Bảo hiểm thất nghiệp - Điểm tựa của người lao động vùng Việt Bắc [Bài 2]: 'Cafe một cửa' phục vụ người lao động

Tạo môi trường thân thiện với người lao động

“Xây dựng Trung tâm Dịch vụ việc làm trở thành địa chỉ tin cậy, thân thiện với người lao động NLĐ là mục tiêu, là kim chỉ nam trong mọi hoạt động. Trong đó, giải quyết linh hoạt chế độ trợ cấp thất nghiệp cho NLĐ là nhiệm vụ trọng tâm”, ông Nguyễn Hồng Việt, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn mở đầu câu chuyện với phóng viên.

Để hiện thực hoá mục tiêu này, hiện nay Trung tâm Dịch vụ việc làm triển khai một loạt giải pháp, trong đó điểm nhấn là mô hình “Cafe việc làm”.

Thứ hai và thứ năm hàng tuần, NLĐ đến làm thủ tục hưởng chế độ Bảo hiểm thất nghiệp được phục vụ miễn phí nước uống, cafe. Trong quá trình chờ làm thủ tục, người lao động vừa nghỉ ngơi vừa được cán bộ Trung tâm trao đổi, tư vấn chính sách về lao động việc làm, chế độ bảo hiểm thất nghiệp.

Người lao động cũng được cung cấp thông tin về nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh, các lớp học nghề đã và đang chuẩn bị mở trên địa bàn tỉnh.

Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn, ông Nguyễn Hồng Việt cho biết, mô hình “Cafe việc làm” nhằm tạo sự thân thiện, hỗ trợ tối đa cho NLĐ đến giải quyết thủ tục hưởng Bảo hiểm thất nghiệp và tìm kiếm việc làm mới. Ngoài ra, người lao động cũng có không gian để trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Đây cũng là cách để Trung tâm đánh giá chỉ số hài lòng của NLĐ khi đến Trung tâm làm việc.

Chị Dương Thị Huê chia sẻ, nhà ở xã Sơn Thành, huyện Na Rì, phải vượt hơn 70km đến Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn để giải quyết thủ tục hưởng Bảo hiểm thất nghiệp. Bản thân đã đi làm công nhân ở nhiều tỉnh như Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Nguyên, thời gian xa nhà đi làm việc cũng đã hơn 4 năm. Đến tháng 4/2023, do hoàn cảnh gia đình có 2 con nhỏ nên phải nghỉ việc về quê.

“Vượt quãng đường hơn 70km, dù trời rất nóng nhưng đến Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn để làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp mình cảm thấy rất thân thiện, cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình, trong khi ngồi chờ đến lượt làm thủ tục được hỏi thăm gia cảnh và hướng dẫn thủ tục rất cụ thể”, chị Huê chia sẻ thêm.

Trong bối cảnh lao động đến làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp ngày càng đông, một số mô hình nữa được Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn triển khai đạt kết quả cao là “Một cửa gần dân” và mô hình tiếp đón người lao động “Một điểm dừng”. Khi NLĐ đến Trung tâm sẽ được hưởng tất cả các dịch vụ hành chính công, kể cả người đến làm thủ tục hưởng Bảo hiểm thất nghiệp sẽ được hướng dẫn mở các tài khoản online để tham gia các phiên hỗ trợ tìm việc trực tuyến, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về chế độ chính sách liên quan đến lao động, việc làm.  

Bài liên quan

Bảo hiểm thất nghiệp - Điểm tựa của người lao động vùng Việt Bắc [Bài1]: Đảm bảo an sinh, xóa đói giảm nghèo

“Thông qua những mô hình này, NLĐ cũng cởi mở hơn, có nhiều lao động đến làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp đã được trung tâm kết nối để tham gia học nghề, kết nối tìm việc làm mới thành công sau thời gian hưởng Bảo hiểm thất nghiệp”, ông Nguyễn Hồng Việt chia sẻ.

Riêng 2 mô hình “Một của gần dân” và “Cafe việc làm” của Trung tâm đã được Uỷ ban MTTQVN tỉnh Bắc Kạn công nhận là mô hình đoàn kết, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ.

Ông Đồng Phúc Hình, Phó Giám đốc Sở Lao động – Thương binh & Xã hội tỉnh Bắc Kạn đánh giá, những mô hình của Trung tâm Dịch vụ việc làm đã tạo ra luồng gió mới giúp người lao động có thêm địa chỉ uy tín, thân thiện trong việc giải quyết chế độ chính sách và hỗ trợ người lao động tìm việc làm mới.

Giải quyết ngay bất cập, vướng mắc

Mặc dù đã đưa ra nhiều giải pháp để hỗ trợ tối đa người lao động, phát triển đối tượng tham gia Bảo hiểm thất nghiệp nhưng thực tiễn cho thấy vẫn còn bất cập, vướng mắc.

Bà Nông Thị Thùy, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn cho biết, tại địa phương, một số đơn vị sử dụng lao động đóng Bảo hiểm thất nghiệp chậm so với quy định, không cung cấp hợp đồng lao động kịp thời dẫn đến phải thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp của NLĐ.

Một số lao động đã có việc làm mới hoặc không đủ điều kiện hưởng vẫn làm hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, hoặc không thông báo về việc có việc làm mới trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Tại Bắc Kạn, do cơ sở vật chất và hạ tầng kinh tế chưa phát triển đồng đều, nên phần lớn người lao động của tỉnh sang tỉnh khác làm việc. Điều này dẫn tới vướng mắc khi hỗ trợ người lao động thất nghiệp tham gia học nghề theo chế độ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp.

Ông Nguyễn Hồng Việt, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Kạn nhận định, hàng năm việc hỗ trợ học nghề cho lao động hưởng Bảo hiểm thất nghiệp đạt thấp, trung bình mỗi năm trung tâm chỉ hỗ trợ được 30-50 trường hợp. Dù nhu cầu khá lớn nhưng bất cập ở chỗ, quy định chỉ hỗ trợ lao động thất nghiệp học nghề tại các cơ sở đào tạo nghề trong tỉnh Bắc Kạn. Trường hợp NLĐ muốn học nghề ở tỉnh khác phải chuyển hồ sơ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp sang địa phương đó để đăng ký.

“ Đa số lao động tại Bắc Kạn đi làm công nhân ở các tỉnh lân cận, theo quy định khi thất nghiệp phải về nơi thường trú để làm thủ tục hưởng Bảo hiểm thất nghiệp, khi muốn học nghề phải học tại địa phương, nhưng các đơn vị đào tạo nghề tại tỉnh hiện ít ngành nghề, hoặc ngành nghề đào tạo không phù hợp. NLĐ muốn sang tỉnh khác học nghề phải chuyển hồ sơ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp sang tỉnh đó khiến người lao động không mặn mà”, ông Việt nhận định thêm.

Ngoài ra, hiện nay, người hưởng Bảo hiểm thất nghiệp có thể tham gia học nghề online, nhưng hiện chưa có quy định hỗ trợ cho NLĐ học nghề theo hình thức này. Điều này cũng khiến số lượng NLĐ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp được hỗ trợ học nghề tại tỉnh Bắc Kạn đạt thấp.

Anh Hoàng Văn Tùng (huyện Ngân Sơn) cho biết, mình đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, thời gian vừa rồi có nhiều thời gian mình học khoá hướng dẫn viên du lịch của một cơ sở đào tạo ở Hà Nội theo hình thức trực tuyến. Việc học trực tuyến có nhiều ưu điểm là đỡ tốn kém chi phí, linh động được thời gian học. Nhưng việc không được hưởng hỗ trợ học nghề khi học trực tuyến cũng gây ra nhiều khó khăn.

Bà Nông Thị Thùy, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn cho rằng, để đạt mục tiêu đến năm 2025 có khoảng 35% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHTN theo tinh thần Nghị quyết số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 của BCH Trung ương Đảng cần mở rộng đối tượng tham gia; nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung Luật Việc làm theo hướng chú trọng xây dựng các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu tình trạng thất nghiệp thông qua hỗ trợ doanh nghiệp và NLĐ duy trì việc làm. Cùng với đó, mở rộng điều kiện hỗ trợ để người sử dụng lao động dễ tiếp cận hơn với chế độ hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm cho NLĐ.