Tăng cường tuyên truyền, mở rộng tiếp cận dịch vụ công
UBND xã Chương Dương (TP. Hà Nội) vừa ban hành Kế hoạch số 108/KH-UBND về thông tin, tuyên truyền kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn, xác định năm 2026 là giai đoạn cao điểm hướng tới tầm nhìn 2030. Điểm nhấn xuyên suốt là phương châm dữ liệu phải “đúng, đủ, sạch, sống”, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin.
Thủ tục được rút gọn, minh bạch hơn, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh. Ảnh: Nguyễn Hà.
Theo kế hoạch, địa phương đặt trọng tâm thúc đẩy phát triển kinh tế số với 4 trụ cột gồm: Công nghiệp công nghệ thông tin, số hóa các ngành kinh tế, quản trị số và dữ liệu số. Cùng với đó xã yêu cầu đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng thực chất, hiệu quả; hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra trong năm 2026. Việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được triển khai, đi đôi với chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.
Công tác thông tin, tuyên truyền được xác định là một trong những giải pháp then chốt, triển khai thường xuyên, rộng khắp và phù hợp với từng nhóm đối tượng. Nội dung tập trung phổ biến các quy định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính, trong đó có Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại điểm hỗ trợ dịch vụ công số và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Bên cạnh đó, xã Chương Dương đẩy mạnh giới thiệu các dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời lan tỏa những mô hình, giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử dùng chung giữa cơ quan nhà nước với tổ chức, doanh nghiệp cũng được chú trọng.
Ghi nhận thực tế, nhiều người dân trên địa bàn bày tỏ kỳ vọng những chuyển biến rõ nét từ các giải pháp này. Việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian đi lại, song vẫn mong hệ thống tiếp tục được hoàn thiện để thao tác thuận tiện hơn. Bà Đỗ Thị Hồng - đại diện một hộ kinh doanh nhỏ chia sẻ kỳ vọng thủ tục được rút gọn, minh bạch hơn, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Triển khai đồng bộ, hướng tới nâng cao sự hài lòng
Kế hoạch yêu cầu việc tuyên truyền phải gắn với các hoạt động thực tiễn, đồng thời xây dựng các chuyên đề về cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Các kênh thông tin điện tử sẽ được tăng cường khai thác nhằm cải thiện các chỉ số như SIPAS, PAPI, PAR Index.
Nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Nguyễn Hà.
Đáng chú ý, việc triển khai phải bảo đảm tính đồng bộ, phù hợp với từng lĩnh vực và địa bàn, từ đó tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của cả hệ thống chính trị cũng như người dân. Đây được xem là nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn.
Thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ đề ra, xã Chương Dương tập trung tạo chuyển biến trong cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý nhà nước, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.
