Nét văn hóa cần được chuyên nghiệp hóa
Giữa những con phố cổ, tiếng bánh xe xích lô lăn chậm rãi luôn gợi lên hình ảnh một Hà Nội rất riêng. Gần gũi và giàu tính trải nghiệm, xích lô như đưa du khách chạm vào nhịp sống, ký ức và chiều sâu văn hóa của một đô thị nghìn năm tuổi.
Trải nghiệm xe xích lô, du khách không chỉ tìm kiếm một chuyến tham quan, mà mong đợi những trải nghiệm văn minh, an toàn, giàu chiều sâu văn hóa. Trong bối cảnh đó, việc chuẩn hóa kỹ năng, tác phong và hiểu biết văn hóa cho người điều khiển xích lô trở thành một yêu cầu tất yếu.
Nhận diện rõ vai trò đặc biệt của xe xích lô trong không gian văn hóa - du lịch Thủ đô, Sở Du lịch Hà Nội vừa tổ chức Hội nghị bồi dưỡng nghiệp vụ cho người điều khiển xe xích lô du lịch trên địa bàn thành phố năm 2026. Hoạt động nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý đô thị, hướng tới mục tiêu lâu dài: Giữ gìn và phát huy giá trị văn hóa của xích lô trong diện mạo mới - chuyên nghiệp và thân thiện hơn.
Ông Trần Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, những năm qua, du lịch Thủ đô từng bước khẳng định vai trò là ngành kinh tế quan trọng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và quảng bá hình ảnh Hà Nội nghìn năm văn hiến. Cùng với sự phát triển đó, yêu cầu đặt ra đối với công tác quản lý nhà nước về du lịch ngày càng cao, đặc biệt là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trực tiếp phục vụ du khách.
Sở Du lịch Hà Nội tổ chức Hội nghị bồi dưỡng nghiệp vụ cho người điều khiển xe xích lô du lịch trên địa bàn Hà Nội năm 2026. Ảnh: Tạp chí Người Hà Nội.
Xe xích lô không chỉ là phương tiện vận chuyển khách mà còn là một nét văn hóa đặc trưng của Hà Nội, được nhiều du khách quốc tế yêu thích. "Tuy nhiên, trong bối cảnh du lịch ngày càng chuyên nghiệp, yêu cầu của du khách về chất lượng dịch vụ, an toàn và văn hóa ứng xử ngày càng cao, trong khi các quy định về trật tự đô thị, an toàn giao thông cũng được siết chặt. Nếu người điều khiển xe xích lô không được tập huấn, không nắm vững quy định và không kịp thời điều chỉnh phương thức hoạt động, nguy cơ vi phạm pháp luật, bị xử phạt và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Thủ đô là điều khó tránh khỏi", ông Hiếu nói.
Gìn giữ giá trị văn hóa, bảo đảm trật tự đô thị
Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ có sự tham gia giảng dạy của Tiến sĩ Vũ An Dân, Giám đốc Trung tâm Tư vấn và Phát triển Du lịch (Trường Đại học Mở Hà Nội) cùng đại diện Công an TP.Hà Nội.
Thông qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, người lái xích lô được phổ biến những nội dung cơ bản của Luật Du lịch và các quy định liên quan trực tiếp đến hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng xe xích lô. Đây được xem là "hành lang an toàn" giúp người hành nghề hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình, hạn chế vi phạm và góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, lành mạnh.
Song song đó, nội dung về văn hóa - lịch sử Hà Nội được đặc biệt chú trọng. Người điều khiển xe xích lô được khuyến khích trở thành những "người kể chuyện", giới thiệu cho du khách về không gian văn hóa, phong tục, nếp sống của người Hà Nội bằng chính trải nghiệm và hiểu biết của mình.
Bên cạnh yếu tố văn hóa, các nội dung về trật tự an toàn giao thông, tuyến đường được phép hoạt động, điểm dừng, điểm đỗ cũng được cập nhật đầy đủ. Việc nắm vững hệ thống biển báo giao thông, các lỗi vi phạm thường gặp và chế tài xử phạt giúp người lái xích lô chủ động điều chỉnh hành vi, phù hợp với yêu cầu quản lý đô thị ngày càng chặt chẽ.
Thông qua việc bồi dưỡng nghiệp vụ, Hà Nội kỳ vọng xây dựng được đội ngũ lái xe xích lô du lịch có kiến thức, kỹ năng và tác phong ngày càng chuyên nghiệp. Từ đó, xích lô không chỉ là phương tiện vận chuyển mà thực sự trở thành "đại sứ văn hóa", góp phần kể câu chuyện về một Thủ đô vừa cổ kính, vừa văn minh trong mắt bạn bè quốc tế.
