| Hotline: 0983.970.780

Tạo lập thương hiệu bộ phận một cửa trong giải quyết thủ tục hành chính

Thứ Hai 14/11/2022 , 14:38 (GMT+7)

Hà Nội Chủ tịch UBND TP Hà Nội vừa ký ban hành Quyết định về 'Đề án mô hình Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) hiện đại các cấp'.

Đề án được cán bộ, công chức (CBCC) các địa phương đánh giá sẽ kịp thời giải quyết những tồn tại hiện nay và xây dựng một quy chuẩn chung, đồng bộ cho bộ phận một cửa (BPMC) các cấp, gắn với đẩy mạnh chuyển đổi số và thay đổi tích cực trong tác phong, quy trình làm việc nhằm chuẩn hóa theo mô hình chính quyền đô thị, song cũng cần được khắc phục những hạn chế bất cập từ thực tế triển khai để đạt

Thời gian qua, Hà Nội đã triển khai đạt kết quả đáng ghi nhận trong công tác cải cách hành chính, cải cách TTHC, với điểm Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2021 nằm trong top 10 tỉnh, TP có điểm chỉ số cao.

Tuy nhiên, TTHC trên nhiều lĩnh vực như đất đai, quản lý tài chính, đầu tư công, nội vụ, lao động, việc làm, y tế, giáo dục, hộ tịch… còn nhiều rào cản.

Cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng BPMC các cấp mới cơ bản dừng ở mức đáp ứng yêu cầu tối thiểu, chưa đạt tiêu chuẩn hiện đại, như diện tích và không gian giao tiếp một số nơi hạn chế; trang thiết bị nhiều nơi thiếu, hỏng…

Để khắc phục tình trạng đó và xây dựng một quy chuẩn chung, đồng bộ cho BPMC các cấp trên địa bàn TP hiện đại với bản sắc, thương hiệu và yêu cầu thiết kế nội, ngoại thất, biển hiệu, trang phục, biển tên, giao diện… gắn với ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) là yêu cầu cấp thiết; đồng thời, được TP xác định là một nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số, CCHC, đổi mới việc thực hiện một cửa, một cửa liên thông trong các năm tiếp theo.

Đề án triển khai sẽ góp phần tạo lập thương hiệu BPMC hiện đại đồng bộ toàn TP, hình thành môi trường làm việc thống nhất, văn minh; làm thay đổi thái độ, trách nhiệm của CBCC viên chức trong thực thi công vụ, hướng tới nền hành chính phục vụ; giúp cơ quan hành chính Nhà nước có quan tâm đầu tư đồng bộ, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC; thay đổi thói quen, cách nhìn của người dân trong mối liên hệ với cơ quan hành chính khi muốn giải quyết TTHC.

Trong đó, TP thống nhất thực hiện sử dụng Bộ nhận diện thương hiệu theo quy chuẩn chung về màu sắc, kích cỡ, tên gọi trên các ứng dụng điện tử, ứng dụng văn phòng, trang phục và các thiết kế khác tại BPMC và hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP; đẩy mạnh ứng dụng CNTT, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ, nâng cao tính chuyên nghiệp của CBCC tại BPMC thông qua các dịch vụ công trực tuyến...

Xem thêm
Bến Tre: Tạm đình chỉ cơ sở mầm non Thu Sương

Chủ tịch UBND thị trấn Tiệm Tôm đã ban hành quyết định tạm đình chỉ hoạt động đối với cơ sở nhóm, lớp mầm non Thu Sương.

Phận nghèo trên mỏ đất hiếm: [Bài 3] Những chuyện không muốn kể

Bữa đến thăm nhà, nếu không có lời giải thích của chị Điêu Thị Hoán thì tôi với anh Chủ tịch xã Đông Cửu đã tưởng rằng gia đình đang ăn trứng lộn, thực ra đó chỉ là những quả trứng tắc.