Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai đã hoàn thành xây dựng cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của nhà đầu tư và doanh nghiệp nhằm hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai dự án đầu tư và hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt động kể từ ngày 10/2/2026.
Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai là kênh tiếp nhận chính thức để nhà đầu tư, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai dự án đầu tư, hoạt động sản xuất, kinh doanh. Thông qua cổng, nhà đầu tư, doanh nghiệp đồng thời được cung cấp thông tin hướng dẫn, tra cứu quy trình, thủ tục đầu tư theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện và dễ tiếp cận.
Giao diện cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai. Ảnh:Sở VH-TT&DL.
Theo yêu cầu của UBND tỉnh Gia Lai, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường trên địa bàn có trách nhiệm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phát hành tài liệu hướng dẫn, đăng tải tin, bài và thiết kế banner nhằm giới thiệu, khuyến khích nhà đầu tư, doanh nghiệp sử dụng hiệu quả cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai.
Để bảo đảm hiệu quả xử lý, các cơ quan, đơn vị được giao trách nhiệm phải đăng nhập tài khoản quản trị hằng ngày để kiểm tra, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc. Nội dung phản hồi phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, phù hợp quy định của pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp sớm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
Đối với các nội dung phức tạp cần phối hợp lấy ý kiến, cơ quan chủ trì có trách nhiệm cập nhật thời hạn xử lý mới trên hệ thống trong vòng nửa ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận; đồng thời nêu rõ lý do, nội dung cần xin ý kiến và các cơ quan phối hợp liên quan.
UBND tỉnh Gia Lai giao Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương gắn banner cổng giao tiếp đầu tư trên trang thông tin điện tử; đồng thời theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo định kỳ tại cuộc họp hội ý thứ Sáu hằng tuần.
Các hiệp hội doanh nghiệp phối hợp phổ biến rộng rãi đến hội viên và cộng đồng nhà đầu tư, doanh nghiệp; định kỳ đăng tải nội dung hướng dẫn trên các kênh truyền thông của hiệp hội, đồng thời lồng ghép tuyên truyền tại các hội nghị, hội thảo, tọa đàm...
