Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai Lê Trường Sơn vừa ký ban hành Công văn số 4619/UBND-HCC gửi UBND các xã, phường thuộc tỉnh Đồng Nai về việc tập trung triển khai thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.
Người dân đang làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai. Ảnh: CTV.
Hiện nay, theo số liệu công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia được tính đến ngày 4/9/2025, 11 địa phương có thứ hạng điểm từ 85 đến 95. Giai đoạn từ ngày 1/7 đến 4/9/2025, vẫn còn nhiều khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), chuyển đổi số, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống. Trong đó, tập trung vào 3 nhóm tiêu chí còn chậm: Dịch vụ công trực tuyến; Thanh toán trực tuyến; Số hóa hồ sơ.
Để tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc, điểm nghẽn trong giai đoạn đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh, bảo đảm việc thực hiện thông suốt, hiệu quả và không bị gián đoạn, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu UBND các địa phương tập trung xử lý các nội dung trọng tâm trong thời gian tới.
Cụ thể, căn cứ tình hình tiếp nhận và giải quyết TTHC thực tế, UBND các xã, phường rà soát và bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp, bảo đảm hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp của Trung tâm Phục vụ hành chính công; bố trí đầy đủ nhân lực phù hợp với quy mô, số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết; nhất là các nhiệm vụ, TTHC mới được phân cấp, phân định thẩm quyền hoặc có số lượng hồ sơ lớn như: đất đai, xây dựng...
Đồng thời, UBND các xã, phường phối hợp Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ nâng cao hiệu quả hoạt động của các “Tổ Công nghệ số cộng đồng” theo chỉ đạo tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, thực hiện "cầm tay chỉ việc", hỗ trợ người dân tại cơ sở; tăng cường ứng dụng trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo, truyền thông, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công.
Chủ tịch UBND các xã, phường chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai về việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến; đảm bảo đến cuối tháng 9/2025 nâng điểm Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, phải đạt từ 90 điểm trở lên.
Đồng thời, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai còn đề nghị Bí thư, Chủ tịch UBND các xã, phường dành thời gian quan tâm, lãnh đạo và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc hoàn thành các nhiệm vụ, bảo đảm việc giải quyết TTHC, dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp thông suốt, hiệu quả, góp phần nâng cao Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
