Anh Nguyễn Hoàng Duy đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bạch Thông. Ảnh: Ngọc Tú.
Bạch Thông là đơn vị cấp xã mới được thành lập sau khi sáp nhập 3 xã Dương Phong, Quang Thuận, Đồng Thắng (tỉnh Bắc Kạn cũ). 8h sáng ngày 1/7, trụ sở xã Bạch Thông (tỉnh Thái Nguyên) tấp nập hơn thường lệ, dù mới là ngày đầu tiên vận hành nhưng mọi thứ khá ngăn nắp. Bộ phận phục vụ người dân làm thủ tục hành chính đã chính thức vận hành, công chức có mặt đầy đủ, làm việc nghiêm túc.
Sáng sớm, anh Nguyễn Hoàng Duy (thôn Bản Pè) đến trụ sở xã để làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cảm nhận đầu tiên của anh Duy là được cán bộ tiếp đón, hướng dẫn rất chu đáo.
“Chỉ sau hơn 30 phút, tôi đã làm xong thủ tục cần thiết. Khi xã có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu sẽ rất thuận lợi cho người dân. Thủ tục được giải quyết nhanh chóng, đi lại gần hơn so với trước kia phải lên tận huyện”, anh Duy cho biết.
Anh Duy cũng kỳ vọng, chính quyền cấp xã mới sẽ hoạt động hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ tốt hơn. Chính quyền xã cũng sẽ quan tâm nhiều hơn, sâu sát hơn đến đời sống an sinh xã hội của người dân.
Bà Ma Thị Mận, Bí thư Đảng ủy xã Bạch Thông (tỉnh Thái Nguyên) cho biết, Đảng bộ, chính quyền và toàn thể cán bộ xã thể hiện quyết tâm cao, chuẩn bị kỹ lưỡng. Ngày đầu tiên đi vào hoạt động, cán bộ đã bắt tay ngay vào công việc, cả hệ thống chính trị đã sẵn sàng. Đặc biệt là bộ phận giải quyết thủ tục hành chính của người dân đã tiếp nhận ngay công việc, hoạt động thông suốt.
Ghi nhận chung tại một số xã vùng cao của tỉnh Thái Nguyên cho thấy, công tác chuẩn bị được thực hiện tốt nên ngày đầu tiên vận hành cấp xã mới khá trơn tru, hệ thống văn bản kết nối liên thông ổn định đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu của người dân.
Tại những phường trung tâm, nơi có dân số đông, ngày đầu vận hành bộ máy mới cũng tương đối thuận lợi, như phường Phan Đình Phùng là đơn vị hành chính mới được thành lập trên cơ sở hợp nhất các phường: Phan Đình Phùng, Trưng Vương, Túc Duyên, Đồng Quang, Quang Trung, Hoàng Văn Thụ và Tân Thịnh.
Ông Trần Văn Nghĩa hài lòng khi thủ tục được giải quyết nhanh chóng. Ảnh: Quang Linh.
Trong ngày đầu tiên, phường Phan Đình Phùng ưu tiên giải quyết ngay thủ tục thiết yếu như cấp giấy khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực. Đến trụ sở phường đăng ký biến động đất đai, ông Trần Văn Nghĩa (trú tại phường Phan Đình Phùng) đánh giá cao hiệu quả làm việc của bộ phận một cửa.
Ông Nghĩa cho biết: "Thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tôi cảm thấy yên tâm, phấn khởi với việc vận hành bộ máy chính quyền hai cấp. Kỳ vọng đây sẽ là bước phát triển mới, đánh dấu sự chuyển mình của cả dân tộc".
Chị Nguyễn Thị Hà Giang, công chức phường Phan Đình Phùng lĩnh vực Nông nghiệp và Môi trường chia sẻ: “Hôm nay tôi rất vui, thấy mình được giao một nhiệm vụ quan trọng trong vận hành bộ máy hành chính mới. Tôi đã được tập huấn rất kỹ về vận hành chính quyền hai cấp, công việc diễn ra thuận lợi, không gặp khó khăn hay vướng mắc, dù người dân đến làm thủ tục rất đông”.
Đúng giờ làm việc buổi sáng, tất cả cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên đã có mặt đầy đủ. Mặc dù là ngày đầu tiên vận hành nhưng người dân đến làm thủ tục khá đông, Trung tâm đã bố trí cán bộ hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, nhờ vậy, quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt.
Khá đông người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên trong ngày đầu tiên sau hợp nhất hai tỉnh Bắc Kạn và Thái Nguyên. Ảnh: Quang Linh.
Ông Vũ Văn Hiền (trú tại phường Quan Triều) cho biết, đến Trung tâm lúc 8h để làm thủ tục đổi giấy phép lái xe. Do không quen sử dụng điện thoại thông minh, ông gặp khó khăn khi lấy số thứ tự điện tử. Cán bộ ở đây đã tận tình hỗ trợ việc lấy số đến nhập dữ liệu.
Chị Đồng Thị Thúy, cán bộ phụ trách thủ tục hành chính ngành Nông nghiệp và Môi trường cho biết, do ngày đầu tiếp nhận toàn bộ hồ sơ hành chính từ cấp huyện chuyển về nên lượng người dân đến làm thủ tục khá lớn. Nhưng nhờ sự chỉ đạo quyết liệt, sâu sát của cấp trên, sự vận hành thông suốt của cả hệ thống chính trị và sự chuẩn bị kỹ lưỡng của cán bộ, công chức nên công việc diễn ra thuận lợi, suôn sẻ, không gặp nhiều vướng mắc, những người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên đều khá hài lòng với chất lượng và cung cách phục vụ.
