Tại buổi họp báo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết, năm 2024, du lịch TP.HCM ghi nhận kết quả tích cực với hơn 6 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20% so với cùng kỳ; 38 triệu lượt khách nội địa, tăng 8,6%; tổng thu đạt 190.000 tỷ đồng, tăng gần 19%.
4 tháng đầu năm 2025, du lịch TP.HCM tiếp tục bùng nổ với doanh thu 76.581 tỷ đồng, tăng 27,5%. TP.HCM đón 2,3 triệu lượt khách quốc tế, tăng 26,2%, và 11,6 triệu lượt khách nội địa, tăng 7,1%.
Dù vậy, theo bà Hiếu, bài toán thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là đội ngũ quản lý, điều hành đạt chuẩn quốc tế trong lĩnh vực lưu trú, khách sạn, dịch vụ vẫn là thách thức lớn.
Ngành du lịch TP.HCM phối hợp cùng Dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam triển khai chương trình đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Ảnh: Hà Duyên
Trước yêu cầu đó, từ năm 2025 đến 2027, TP.HCM triển khai Chương trình đào tạo Quản trị Du lịch - Khách sạn cao cấp Thụy Sĩ (Swiss EHT), phối hợp cùng Dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam (ST4SD). Chương trình hướng tới việc xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu hội nhập và phát triển bền vững.
Đối tượng đào tạo gồm công chức quản lý nhà nước về du lịch, nhân viên và cán bộ quản lý tại các cơ sở lưu trú từ 3 đến 5 sao trên địa bàn TP.HCM. Chương trình có ba cấp độ đào tạo: căn bản, trung cấp và nâng cao, phù hợp từng vị trí nghề nghiệp. Mỗi khóa kéo dài một tháng, kết hợp giữa học trực tuyến và thực hành tại các khách sạn, cơ sở đào tạo. Lớp đầu tiên dự kiến khai giảng vào tháng 7/2025.
Dự kiến trong ba năm triển khai, sẽ có khoảng 20 - 25 lớp học với 400 - 500 học viên được đào tạo. Học viên hoàn thành chương trình sẽ nhận chứng chỉ do Trường EHL cấp - một trong những cơ sở đào tạo quản trị khách sạn hàng đầu thế giới.
“Chương trình không chỉ trang bị kỹ năng nghề mà còn đặt nền móng cho việc chuyển đổi tư duy quản trị và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. TP.HCM kỳ vọng sẽ hình thành đội ngũ quản trị viên du lịch mới – có năng lực, văn hóa và tầm nhìn hội nhập, đồng hành cùng thành phố chinh phục các mục tiêu phát triển du lịch chất lượng cao, văn minh và bền vững", Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM nhấn mạnh.
