Buổi tọa đàm gồm có các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch, công nghệ và hướng dẫn viên, thuyết minh viên, cán bộ quản lý du lịch đến từ TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh Thanh Hóa, Sơn La, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị.
Chương trình được tổ chức theo hình thức talkshow, với 2 phiên nội dung: Nghề hướng dẫn viên du lịch và những khó khăn, thách thức thời 4.0. Cơ hội và những giải pháp khẳng định vị trí “Đại sứ du lịch” của hướng dẫn viên thời 4.0.
Từ yêu cầu thực tiễn, chương trình đặt ra nhiều vấn đề cần giải đáp như: Hướng dẫn viên du lịch cần làm gì để không bị tụt lại trong thời đại 4.0; công nghệ là đối thủ hay là bạn đồng hành; làm sao để khẳng định vai trò của hướng dẫn viên như một “Đại sứ du lịch”, đại diện cho văn hóa, hình ảnh và thương hiệu địa phương, quốc gia.
Tọa đàm chuyên đề Hướng dẫn viên du lịch thời cách mạng công nghiệp 4.0. Ảnh: Hoài Anh.
Theo lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa, để có những góc nhìn đa chiều về "Hướng dẫn viên du lịch thời cách mạng công nghiệp 4.0", Sở sẽ tiếp tục tổ chức các hoạt động bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng nghề, đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Đây là bước đi quan trọng góp phần xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, có khả năng thích ứng linh hoạt, góp phần đưa du lịch Thanh Hóa trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hiện đại và hội nhập quốc tế.
Tại tọa đàm, các chuyên gia cũng bày tỏ ý kiến về ứng dụng trí tuệ nhân tạo và nền tảng số trong hoạt động hướng dẫn du lịch; khai thác dữ liệu du lịch thông minh phục vụ công tác hướng dẫn; kỹ năng tương tác và truyền thông trên môi trường số; xây dựng thương hiệu cá nhân của hướng dẫn viên trong kỷ nguyên công nghệ...
Tọa đàm là chuyên đề thiết thực, giúp đội ngũ hướng dẫn viên cập nhật tri thức mới, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp lữ hành và các chuyên gia du lịch, công nghệ, từ đó góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch của địa phương. Bên cạnh đó, khơi gợi tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy ý thức tự học, tự nâng cao trình độ công nghệ của mỗi hướng dẫn viên, để họ thực sự trở thành những nhân tố tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số du lịch.
