Hơn 95% người dân hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính của TP.HCM

Đạt được nhiều kết quả quan trọng

Theo Sở Nội vụ TP.HCM, sau gần 2 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, lãnh đạo UBND Thành phố luôn thể hiện tinh thần quyết tâm, chủ động thực hiện việc sắp xếp đơn vị hành chính của TP.HCM theo chủ trương của Trung ương, TP.HCM; đến nay, việc thực hiện sắp xếp mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cơ bản đảm bảo tiến độ theo yêu cầu của Trung ương. Thành phố sẽ tiếp tục thực hiện sắp xếp các cơ quan, đơn vị phù hợp với thực tiễn TP.HCM (mới).

Trong đó, các lĩnh vực quản lý về kinh tế, văn hóa - xã hội, đất đai, tài nguyên, môi trường... cơ bản được duy trì ổn định; các phường, xã, đặc khu mới tiếp tục triển khai kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội; các chỉ tiêu thu ngân sách, giải ngân vốn đầu tư công được rà soát, điều chỉnh phù hợp; công tác sắp xếp, tổ chức bộ máy và sắp xếp đơn vị hành chính của TP.HCM cũng đã được triển khai đồng bộ và đạt được một số kết quả đáng ghi nhận.

UBND TP.HCM cũng đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, bố trí đủ nhân sự tại các cấp. Ngày 27/7/2025, đã tổ chức hội nghị tập huấn cho 160 cán bộ tại điểm cầu thành phố và 1.223 cán bộ tại 168 điểm cầu cấp xã với 3 chuyên đề và phần giải đáp trực tiếp các vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Hiện nay, các cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc UBND TP.HCM đang xây dựng Đề án để sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập theo ngành lĩnh vực phù hợp với thực tiễn TP.HCM (mới) sau sắp xếp để thực hiện giai đoạn II.

Đồng thời, thực hiện chủ trương của Chính phủ về thực hiện TTHC phi địa giới, UBND TP.HCM đã ban hành Quyết định về ban hành Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, ngành, UBND cấp xã thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn Thành phố (giai đoạn 1) với 1.336 TTHC. Tính đến hết ngày 31/7/2025, UBND TP.HCM đã tiếp nhận 366.897 hồ sơ TTHC, gồm 144.195 hồ sơ trực tuyến, 222.702 hồ sơ trực tiếp và tồn kỳ trước. Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp đạt 95,56%.

Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền

Ngày 1/7/2025, UBND TP.HCM đã ban hành 2 Quyết định số 93 và 94 ủy quyền về công tác quản lý, sử dụng công chức theo hướng ủy quyền mạnh cho các cơ quan, địa phương chủ động trong quản lý nhân sự. Ngày 10/7/2025, Thành ủy TP.HCM đã ban hành Quy định số 67 về phân cấp, ủy quyền một số nội dung về tuyển dụng, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan chuyên trách tham mưu, giúp việc của Thành ủy, Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố, đảng ủy cấp trên cơ sở, đảng ủy xã, phường, đặc khu và đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Thành ủy.

Ngay sau đó, UBND TP.HCM cũng đã ban hành Quyết định về việc sửa đổi, bổ sung Quyết định số 93 để phù hợp với Quy định số 67 của Thành ủy. TP.HCM hiện đang tiếp tục thực hiện Nghị định số 84/2024/NĐ-CP ngày 10/7/2024 của Chính phủ về thí điểm phân cấp quản lý nhà nước một số lĩnh vực cho chính quyền TP.HCM; đồng thời, đẩy mạnh công tác phân cấp, ủy quyền để đảm bảo vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.

Trên cơ sở Chính phủ đã ban hành 28 Nghị định về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền theo các ngành, lĩnh vực do Bộ, ngành quản lý; UBND TP.HCM chỉ đạo các Sở, ngành tiếp tục rà soát các chức năng, nhiệm vụ; tháo gỡ hoặc kiến nghị tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực hiện các nhiệm vụ được phân quyền, phân cấp, phân định thẩm quyền. Đồng thời, để tăng cường chức năng, nhiệm vụ cho các Sở, ngành, UBND xã, phường, đặc khu; UBND Thành phố còn chỉ đạo các Sở, ngành tiếp tục rà soát, đề xuất các nội dung thực hiện phân cấp, ủy quyền.

UBND TP.HCM hiện đang rà soát về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng và UBND phường, xã, đặc khu thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn trong quản lý nhà nước về lĩnh vực xây dựng; phân cấp, ủy quyền cho Sở Nông nghiệp và Môi trường thực hiện một số nhiệm vụ của UBND Thành phố thuộc lĩnh vực trồng trọt, bảo vệ thực vật, chăn nuôi, thú y, tài nguyên nước, công trình thủy lợi; xem xét ủy quyền cho Sở Nội vụ thực hiện nhiệm vụ của UBND TP.HCM liên quan đến lĩnh vực lao động ngoài nước và tiếp tục rà soát đề xuất phân cấp, ủy quyền đối với các lĩnh vực khác.