số hóa TP.HCM thực hiện số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính

UBND TP.HCM yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND cấp xã thực hiện số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả.

UBND TP.HCM vừa có Văn bản số 4077/UBND-HCC về đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Từ ngày 1/7 đến 19/11, TP.HCM tiếp nhận hơn 2,1 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có hơn 1,2 triệu hồ sơ đã được số hóa đầy đủ thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết, đạt tỷ lệ 60%.

TP.HCM xác định trong thời gian tới, nâng điểm số nhóm chỉ số hóa hồ sơ lên tối thiểu đạt 18/22, nâng điểm tổng hợp của thành phố đạt 89/100 trước 31/12/2025.

Qua đó, UBND TP.HCM yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND cấp xã phải xác định rõ trách nhiệm và gắn số hóa với nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Sẽ có quy định và chỉ tiêu số hóa cho từng đơn vị theo phân loại thủ tục hành chính gắn kết quả số hóa với đánh giá kết quả công tác hàng năm của cán bộ, công chức, viên chức.

TP.HCM yêu cầu số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính ngay từ đầu vào cho đến khi trả kết quả. Ảnh: Đình Du. — TP.HCM yêu cầu số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính ngay từ đầu vào cho đến khi trả kết quả. Ảnh: *Đình Du.*

Đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ trong toàn bộ quy trình và cấp kết quả điện tử, xây dựng lại quy trình tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính gắn với số hóa hồ sơ ngay từ lúc tiếp nhận, trong đó cán bộ một cửa phải thực hiện số hóa và ký số tài liệu đã được số hóa. Phải thực hiện số hóa đối với 100% hồ sơ tiếp nhận qua ba kênh: Trực tiếp tại bộ phận một cửa, qua đường bưu điện và trực tuyến.

Ngoài ra, sẽ tối đa hóa việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử, yêu cầu các đơn vị tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu số hóa và ứng dụng dữ liệu dân cư khi giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp các loại giấy tờ, thông tin mà cơ quan nhà nước đã có trong hệ thống.

Trung tâm Chuyển đổi số thành phố có nhiệm vụ chủ trì phát triển nền tảng kết nối, chia sẻ dữ liệu thủ tục hành chính giữa các bộ, ngành, bảo đảm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia để phục vụ và tái sử dụng dữ liệu.

Đình Đình