Điện Biên tạo nền tảng số cho chính quyền địa phương hai cấp

Sau một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Điện Biên đã khẳng định vai trò nòng cốt trong tham mưu, xây dựng hạ tầng số và hỗ trợ kỹ thuật, góp phần bảo đảm bộ máy hành chính mới vận hành ổn định, hiệu lực, hiệu quả từ tỉnh đến cơ sở.

Ngay từ giai đoạn chuẩn bị, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Điện Biên đã tập trung quán triệt các chủ trương của Trung ương, của tỉnh về sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.

Đơn vị chủ động rà soát hạ tầng công nghệ thông tin, chuẩn bị các điều kiện kỹ thuật, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với nhiệm vụ chuyên môn để bảo đảm quá trình chuyển đổi diễn ra thông suốt, không làm gián đoạn hoạt động quản lý nhà nước và phục vụ người dân.

Cùng với công tác tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách, Sở Khoa học và Công nghệ đã tham mưu UBND tỉnh Điện Biên ban hành nhiều văn bản về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; rà soát, hoàn thiện các quy định liên quan đến phân cấp, phân quyền, tạo cơ sở pháp lý để bộ máy mới hoạt động hiệu quả ngay từ những ngày đầu vận hành.

Một trong những điểm nhấn trong quá trình triển khai là xây dựng nền tảng hạ tầng số đồng bộ, phục vụ chính quyền địa phương hai cấp.

Sở đã phối hợp hoàn thành cấu hình 100% danh mục 1.644 thủ tục hành chính, tích hợp 2.077 dịch vụ công trực tuyến và cấp phát hơn 21.600 chữ ký số chuyên dùng cho cán bộ, công chức các cấp. Nhờ đó, việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện liên tục, không để xảy ra tình trạng gián đoạn sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Song song với đó, hạ tầng số của tỉnh Điện Biên tiếp tục được đầu tư theo hướng hiện đại. Trung tâm dữ liệu hiện vận hành 54 máy chủ vật lý, hệ thống lưu trữ có dung lượng 835TB, đáp ứng yêu cầu lưu trữ tập trung và số hóa hồ sơ.

Mạng truyền số liệu chuyên dùng được kết nối thông suốt từ tỉnh đến xã với 171 kênh truyền, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và hội nghị trực tuyến.

Hệ thống quản lý văn bản và điều hành kết nối 590 cơ quan, đơn vị, trong khi nền tảng tích hợp dữ liệu đã liên thông với 15 hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Đối với tỉnh miền núi như Điện Biên, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn góp phần thu hẹp khoảng cách về tiếp cận dịch vụ công và thông tin.

Đến nay, 100% xã, phường được phủ sóng 3G, 4G, hạ tầng cáp quang đã phủ đến 100% trung tâm xã, phường và 89% thôn, bản, tạo điều kiện để người dân vùng cao tiếp cận các dịch vụ số, từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, minh bạch và thuận tiện hơn.

Hiệu quả của mô hình được phản ánh rõ qua kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Sau gần 1 năm triển khai, toàn tỉnh Điện Biên đã tiếp nhận 142.334 hồ sơ, trong đó 133.886 hồ sơ trực tuyến; 135.637 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn.

Hệ thống công khai trạng thái xử lý hồ sơ, cùng các nền tảng hỗ trợ trực tuyến như trợ lý ảo AI và kênh zalo hành chính công, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết, giảm thời gian đi lại và chi phí thực hiện thủ tục.

Không chỉ đầu tư hạ tầng, Sở Khoa học và Công nghệ còn chú trọng nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ cơ sở. Trong năm đầu vận hành, Sở đã tổ chức 27 lớp bồi dưỡng về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo, tiêu chuẩn đo lường chất lượng và nhiều lĩnh vực chuyên ngành khác cho hơn 1.300 học viên là công chức, viên chức, người lao động, doanh nghiệp và hợp tác xã. Đồng thời, đơn vị cử 5 viên chức biệt phái trực tiếp hỗ trợ chuyên môn tại các xã, góp phần tháo gỡ khó khăn trong giai đoạn đầu triển khai mô hình mới.

Theo báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Điện Biên, sau gần một năm triển khai, chuyển đổi số đã trở thành động lực quan trọng nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

Việc thống nhất các nền tảng số, mở rộng sử dụng chữ ký số, tăng cường kết nối và chia sẻ dữ liệu góp phần giúp chính quyền địa phương hai cấp vận hành ổn định, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng thuận lợi hơn.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai vẫn còn những khó khăn nhất định. Hạ tầng số tại một số khu vực vùng sâu, vùng xa chưa đồng bộ; vẫn còn thôn, bản chưa được phủ sóng internet băng rộng.

Dữ liệu chuyên ngành giữa các lĩnh vực còn thiếu tính liên thông; đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin ở cấp xã còn mỏng, trong khi nhu cầu vận hành hệ thống ngày càng lớn.

Một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi ở vùng khó khăn, vẫn cần được hỗ trợ khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Từ những kết quả và bài học sau một năm triển khai, Sở Khoa học và Công nghệ xác định tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, đẩy mạnh kết nối dữ liệu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và phổ cập kỹ năng số cho người dân là những nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới.

Đây cũng là nền tảng quan trọng để chính quyền địa phương hai cấp tiếp tục phát huy hiệu quả, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Điện Biên.