Hệ thống lấy số tự động sẽ được vận hành chính thức từ ngày 1/10/2025, được đặt ngay tại khu vực cổng ra vào, cho phép người dân chọn lĩnh vực, thủ tục, bấm nút nhận phiếu và ngồi chờ đến lượt theo loa thông báo, thay vì phải chen lấn, xếp hàng như trước.
Dữ liệu số thứ tự được kết nối trực tiếp đến các quầy xử lý, giúp cán bộ giảm thao tác thủ công, đồng thời người dân dễ dàng xác định nơi phục vụ.

Hệ thống lấy số tự động sẽ được vận hành chính thức từ ngày 1/10/2025. Ảnh: Công an Thanh Hóa.
Sau khi hoàn tất thủ tục, công dân có thể đánh giá mức độ hài lòng đối với cán bộ tiếp nhận chỉ với một thao tác đơn giản. Ngoài ra, Công an tỉnh Thanh Hóa còn bố trí hai màn hình cảm ứng lớn kết nối Cổng dịch vụ công Quốc gia để tra cứu thủ tục, cùng hai máy photocopy phục vụ nhu cầu in, sao giấy tờ.
Hệ thống do Công ty Hitech phát triển, qua chạy thử cho thấy hoạt động ổn định, giúp quy trình tiếp nhận hồ sơ công khai, minh bạch, giảm áp lực cho cán bộ và tiết kiệm thời gian cho người dân. Giải pháp này được đánh giá là bước tiến quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, thể hiện nỗ lực xây dựng hình ảnh lực lượng Công an Thanh Hóa chuyên nghiệp, gần dân và vì dân.