Chi cục Hải quan khu vực VI: Đổi mới để phục vụ tốt hơn

Sáng 21/10, Chi cục Hải quan khu vực VI tổ chức Lễ công bố kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng điều hành, quản lý cấp cơ sở (CDCI) năm 2025. 

Đây là năm đầu tiên Chi cục triển khai hoạt động có ý nghĩa quan trọng này, nhằm ghi nhận và đánh giá khách quan mức độ hài lòng của cộng đồng doanh nghiệp đối với công tác quản lý, phục vụ và tạo thuận lợi thương mại của các đơn vị hải quan trực thuộc.

Kết quả đánh giá cho thấy các đơn vị hải quan cửa khẩu đã có nhiều nỗ lực đổi mới, góp phần nâng cao chất lượng điều hành và tạo môi trường xuất nhập khẩu thuận lợi, minh bạch. Trong đó, Chi cục Hải quan ga đường sắt quốc tế Đồng Đăng đạt 87,38 điểm, xếp thứ nhất; Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị đạt 86,24 điểm, xếp thứ hai; các Chi cục Tân Thanh, Chi Ma và Cốc Nam lần lượt đạt 84,46 điểm, 80,36 điểm và 79,45 điểm, phản ánh sự nỗ lực đồng đều giữa các đơn vị.

Trước đó, Chi cục đã phát ra 1.268 phiếu khảo sát, trong đó có 701 doanh nghiệp trong tỉnh và 567 doanh nghiệp ngoài tỉnh. Kết quả thu về 399 phiếu hợp lệ, phản ánh trung thực và toàn diện ý kiến từ các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu qua các cửa khẩu trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.

Bộ câu hỏi khảo sát CDCI gồm 8 chỉ số thành phần: Tính minh bạch và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT); Chất lượng, hiệu quả thủ tục hải quan và dịch vụ công; Chi phí thời gian; Thiết chế pháp lý; Cạnh tranh bình đẳng; Tính năng động, tiên phong; Hỗ trợ doanh nghiệp; và Chi phí không chính thức. Các chỉ số này kế thừa từ phương pháp DDCI Lạng Sơn và PCI quốc gia, được điều chỉnh phù hợp với đặc thù hoạt động của ngành Hải quan khu vực VI.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Văn Hoàn - Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VI ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực của các đơn vị trực thuộc trong triển khai cải cách, hiện đại hóa, đồng hành cùng doanh nghiệp. Kết quả khảo sát không chỉ là thước đo khách quan về chất lượng điều hành, mà còn là cơ sở để từng đơn vị nhìn nhận lại quá trình thực hiện nhiệm vụ, phát huy thế mạnh, khắc phục hạn chế, hướng tới mục tiêu “Hải quan chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả - Phục vụ”.

Ông Hoàn nhấn mạnh, với phương châm hành động “Làm gương - Kỷ cương - Bứt phá”, Chi cục Hải quan khu vực VI đặt mục tiêu bứt phá giới hạn cải cách, tiếp tục đổi mới mạnh mẽ trong quản lý, điều hành, nâng cao hiệu quả phục vụ và tạo thuận lợi thương mại.

Trong thời gian tới, Chi cục tập trung bốn trọng tâm: Đẩy mạnh ứng dụng CNTT, chuyển đổi số trong quản lý xuất nhập khẩu; Nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh công chức hải quan chuyên nghiệp; Chủ động lắng nghe, tiếp thu ý kiến doanh nghiệp và tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, văn hóa công vụ. Mục tiêu phấn đấu nâng cao hơn nữa chỉ số CDCI trong những năm tới, góp phần cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp Sở, ban, ngành (DDCI) của tỉnh.

Từ ngày 1/7/2025, Chi cục Hải quan khu vực VI thực hiện chức năng quản lý nhà nước về hải quan trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn. Chi cục Hải quan khu vực VI thuộc Cục Hải quan có 12 đơn vị gồm: Văn phòng, Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Nghiệp vụ hải quan, Phòng Công nghệ thông tin, Phòng Quản lý rủi ro, Đội Kiểm soát hải quan, Đội phúc tập và kiểm tra sau thông quan, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị, Hải quan cửa khẩu Tân Thanh, Hải quan cửa khẩu Chi Ma, Hải quan ga đường sắt quốc tế Đồng Đăng, Hải quan cửa khẩu Cốc Nam. Hiện, biên chế của Hải quan khu vực VI gồm 435 công chức, người lao động. Trong đó, bộ máy lãnh đạo gồm 1 Chi cục trưởng, 3 Phó Chi cục trưởng, 11 lãnh đạo cấp Trưởng và 25 lãnh đạo cấp Phó của các đơn vị.