Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ vừa công bố đầu mối tiếp nhận thông tin và số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Sở, nhằm tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức liên quan đến quy định hành chính thuộc lĩnh vực ngành.
Các cá nhân, tổ chức có nhiều hình thức để gửi phản ánh, kiến nghị theo hình thức trực tiếp và trực tuyến đến Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ. Ảnh: Kim Anh.
Theo đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ đã công khai số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Sở để trực tiếp tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.
Cụ thể, ông Ngô Thái Chân - Giám đốc Sở, số điện thoại: 0913983072; bà Nguyễn Thị Thùy Nhi - Phó Giám đốc Sở, số điện thoại 0907729696 và bà Vũ Thị Thanh Giang - Phó Chánh Văn phòng Sở, số điện thoại 0907760165.
Cá nhân, tổ chức có thể phản ánh hành vi chậm trễ trong thực hiện quy định hành chính, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan, công chức, viên chức Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ.
Bên cạnh đó, Sở cũng tiếp nhận những phản ánh về sự không phù hợp của quy định hành chính so với thực tế; sự không đồng bộ, không hợp pháp của các quy định và những vấn đề khác có liên quan đến quy định hành chính.
Ngoài ra, nếu cá nhân hoặc tổ chức có những sáng kiến, ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống người dân cũng sẽ được Sở này tiếp nhận.
Thông tin phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, nội dung rõ ràng và thể hiện cụ thể các thông tin như: tên đơn vị hoặc công chức, viên chức bị phản ánh; vụ việc cần phản ánh; địa điểm xảy ra vụ việc; tên, địa chỉ, số điện thoại của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị và đính kèm các tài liệu có liên quan.
Trường hợp phản ánh trực tuyến, cá nhân, tổ chức có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://phananhkiennghi.dichvucong.gov.vn hoặc Hệ thống 1022 TP Cần Thơ tại địa chỉ: https://1022.cantho.gov.vn.
Việc công khai số điện thoại đường dây nóng và đầu mối tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính sẽ tạo thêm kênh để người dân, doanh nghiệp phản ánh kịp thời những vướng mắc, bất cập phát sinh. Ảnh: Kim Anh.
Hoặc cá nhân hoặc tổ chức có thể phản ánh trực tiếp tại trụ sở Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ, tại địa chỉ: số 4, đường Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ; số điện thoại: 0292.3822751; email: sonnmt@cantho.gov.vn hoặc thông qua dịch vụ bưu chính.
Việc công khai số điện thoại đường dây nóng và đầu mối tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Sở Nông nghiệp và Môi trường Cần Thơ là giải pháp góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tăng cường trách nhiệm của cơ quan, cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, nâng cao chất lượng phục vụ của ngành nông nghiệp và môi trường trong thời gian tới.
