Lạng Sơn yêu cầu một khách sạn tạm dừng hoạt động do sai phạm

Ngày 12/3, thông tin từ Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) Lạng Sơn cho biết, trong những ngày diễn ra Lễ hội Kỳ Cùng - Tả Phủ (từ 22 - 27 tháng Giêng), một số cơ sở lưu trú tại Lạng Sơn bị phản ánh có dấu hiệu tăng giá bất thường, vi phạm trong kinh doanh lưu trú, gây bức xúc dư luận.

Tối 11/3, Sở này đã thành lập đoàn kiểm tra đột xuất các cơ sở lưu trú với sự tham gia của lực lượng Công an tỉnh, Thanh tra tỉnh, Quản lý thị trường và các đơn vị liên quan.

Đoàn đã tiến hành kiểm tra 3 cơ sở lưu trú gồm: Khách sạn Hoàng Sơn Hải (số 17 Tam Thanh, phường Tam Thanh), Khách sạn Anh Tú (số 95 và 136 Lý Thường Kiệt, phường Kỳ Lừa) và Hava Homestay (đường Bà Triệu, phường Đông Kinh).

Trước đó, đối với Khách sạn Anh Tú có thông tin phản ánh về việc 3 phòng nghỉ được cho thuê với giá 12 triệu đồng cho khách lưu trú vào ngày 14/3, tức ngày 26 tháng Giêng. Trong khi đó, Khách sạn Hoàng Sơn Hải bị phản ánh tự ý hủy 9 phòng nghỉ mà khách đã đặt từ trước.

Kết quả kiểm tra cho thấy, Khách sạn Anh Tú đáp ứng các điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú theo quy định. Đối với Hava Homestay, cơ sở cơ bản đáp ứng yêu cầu, song đoàn kiểm tra đề nghị rút kinh nghiệm và khẩn trương hoàn thiện một số hồ sơ liên quan.

Riêng đối với Khách sạn Hoàng Sơn Hải, đoàn kiểm tra phát hiện nhiều vi phạm. Cụ thể, dù quyết định công nhận khách sạn 2 sao của cơ sở đã hết hạn từ tháng 5/2025, đơn vị vẫn treo biển quảng cáo xếp hạng sao.

Cơ sở cũng đã thay đổi người chịu trách nhiệm pháp luật nhưng không thông báo với cơ quan chức năng có thẩm quyền. Ngoài ra, khách sạn này không thực hiện niêm yết giá theo quy định.

Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở cũng không xuất trình được giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy, chữa cháy và giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú.

Đoàn kiểm tra đã yêu cầu Khách sạn Hoàng Sơn Hải tạm dừng hoạt động kinh doanh lưu trú kể từ 20 giờ 30 phút ngày 11/3/2026. Tại thời điểm đoàn làm việc, khách sạn này có 13 phòng đang có khách lưu trú với tổng số 30 người.

Quá trình kiểm tra, đoàn cũng tiếp nhận thông tin phản ánh về việc 3 cá nhân gom tổng số 81 phòng tại Khách sạn Anh Tú rồi rao bán lại trên mạng xã hội với giá cao, hiện đang tiếp tục xác minh, xử lý theo quy định.

Lãnh đạo Sở VHTT&DL Lạng Sơn cho biết, trong những ngày tới, đoàn kiểm tra liên ngành sẽ tiếp tục kiểm tra đột xuất các cơ sở lưu trú, nhất là những nơi có phản ánh từ người dân và du khách.

Đồng thời, yêu cầu các cơ sở lưu trú chấp hành nghiêm quy định pháp luật, bảo đảm các điều kiện kinh doanh; niêm yết công khai giá dịch vụ, bán đúng giá và không thu thêm khoản ngoài niêm yết.

Sở cũng yêu cầu các đơn vị nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển khách du lịch và các dịch vụ bổ trợ, góp phần xây dựng môi trường du lịch Lạng Sơn an toàn, văn minh, thân thiện.