Ngày đầu tiên vận hành bộ máy mới, tại phường Ninh Kiều và Bình Thủy (TP Cần Thơ), hàng trăm người dân, doanh nghiệp đã đến Trung tâm phục vụ hành chính công để giải quyết các thủ tục hành chính, đặc biệt là lĩnh vực đất đai.
Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn kiểm tra các điều kiện chuẩn bị vận hành bộ máy mới tại xã Thạnh Hòa (TP Cần Thơ). Ảnh: Minh Trung.
Theo ghi nhận của PV Báo Nông nghiệp và Môi trường, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ninh Kiều đã bố trí 8 quầy giao dịch, đảm nhiệm 260 thủ tục thuộc 12 lĩnh vực, tạo thuận tiện tối đa cho người dân trong quá trình nộp hồ sơ và nhận kết quả.
Ông Nguyễn Anh Hoài - Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ninh Kiều cho biết, trước đó đơn vị đã chủ động rà soát và bổ sung cơ sở vật chất như máy vi tính, internet, máy tra cứu thủ tục để phục vụ người dân tốt nhất. Đặc biệt, mỗi công chức đều được trang bị máy tính riêng, đội kỹ thuật túc trực xuyên suốt để xử lý mọi trục trặc, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt.
Ngày đầu tiên vận hành bộ máy mới tại phường Ninh Kiều, khá đông người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: Kim Anh.
Bên cạnh tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, nơi đây cũng bố trí bàn hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và phối hợp với bưu điện để cung cấp dịch vụ chuyển phát kết quả tận nhà nếu người dân có nhu cầu. Thời gian tới, phường Ninh Kiều sẽ tiếp tục duy trì lực lượng công chức, đồng thời đánh giá kết quả vận hành trung tâm để điều chỉnh phù hợp, tránh tình trạng người dân phải chờ đợi lâu.
Còn tại xã Vị Thanh 1, Trung tâm phục vụ hành chính công của xã hoạt động khá nền nếp. Trung tâm đã bố trí 7 vị trí cho các cán bộ và phòng ban chuyên môn để phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Bà Nguyễn Thị Bích Loan – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vị Thanh 1 chia sẻ: “Mặc dù là ngày làm việc đầu tiên, nhưng anh em đã chuẩn bị sẵn tâm thế từ sớm, sẵn sàng bước vào giai đoạn vận hành bộ máy mới, hướng tới xây dựng chính quyền địa phương thân thiện, phục vụ nhân dân tận tâm, trách nhiệm”.
Tuy nhiên, ngày đầu vận hành bộ máy mới không tránh khỏi khó khăn, đặc biệt là sự cố gián đoạn đường truyền nội bộ, khiến một số người dân phải chờ đợi. Đảng ủy và UBND xã Vị Thanh 1 đã nhanh chóng chỉ đạo trung tâm liên hệ với đơn vị viễn thông để tăng cường đường truyền, cử nhân viên kỹ thuật xuống hỗ trợ cán bộ xử lý kịp thời.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vị Thanh 1 hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Kim Anh.
Chủ tịch UBND xã Vị Thanh 1 - ông Nguyễn Thành Kế bộc bạch, suốt một tháng qua, dù cán bộ xã mới hay cũ, tất cả đều nỗ lực, đoàn kết, quyết tâm triển khai nhiệm vụ hiệu quả. Ông Kế cho biết, trong điều kiện mới về cơ chế, con người đến cơ sở vật chất, xã Vị Thanh 1 giữ vững tinh thần là chia sẻ, lắng nghe và gắn kết. Đây là yếu tố then chốt giúp bộ máy mới vận hành tốt hơn.
Theo ông Kế, bộ máy mới có những thuận lợi nhất định. Bộ phận một cửa của các xã cũ đã có kinh nghiệm, cán bộ từng được tập huấn kỹ năng xử lý hồ sơ và giao tiếp với người dân.
“Tâm thế xã mới là dám đối diện, dám khắc phục khó khăn, từng bước hoàn thiện bộ máy, điều chỉnh cơ sở vật chất phù hợp để phục vụ nhân dân tốt hơn”, ông Kế nhấn mạnh.
Trong chiều qua 30/6, để chuẩn bị cho ngày làm việc đầu tiên vận hành bộ máy mới cấp xã, hầu hết các xã, phường trên địa bàn TP Cần Thơ đều tổ chức cuộc họp toàn thể, rà soát lại nhiệm vụ cũ chưa hoàn thành. Từ đó bổ sung vào phương hướng, nhiệm vụ của xã, phường mới trong 6 tháng cuối năm.
Đồng thời, đây cũng là dịp để các cán bộ xã, phường thảo luận, đề xuất, góp ý, xây dựng cho kế hoạch hoạt động bộ máy mới sau hợp nhất. Tất cả đều trên tinh thần đoàn kết, phát huy, phát triển, hoàn thành tốt nhiệm vụ trọng tâm. Đặc biệt là nêu cao tinh thần không phân biệt địa bàn, địa giới hành chính cũ.
Các cán bộ xã, phường đã từng được tập huấn kỹ năng để xử lý hồ sơ và giao tiếp với người dân. Ảnh: Kim Anh.
Trước đó từ ngày 12/6, Ban Thường vụ Thành ủy Cần Thơ đã ban hành kế hoạch tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động của các cơ quan Đảng, chính quyền cấp xã sau khi sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn.
Việc vận hành thử nghiệm bộ máy mới nhằm rà soát, hoàn thiện quy trình hoạt động, khả năng giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành hiệu quả, phục vụ người dân tốt nhất khi chính thức đi vào hoạt động từ hôm nay 1/7.
