'Dân hỏi - Chính quyền trả lời' lan tỏa mô hình đối thoại hiện đại

“Dân hỏi - Chính quyền trả lời” là chương trình được nhân dân thành phố bình chọn là 1 trong 50 sự kiện, hoạt động tiêu biểu của TP.HCM giai đoạn 1975 - 2025 và ngày càng khẳng định được vị thế, sức lan tỏa.

Đây là chương trình đầu tiên chính quyền đối thoại, tương tác trực tiếp với người dân thông qua livestream trên mạng xã hội. Qua đó, thể hiện sự mạnh dạn, tiên phong trong cách làm, mong muốn lắng nghe, đối thoại với người dân của lãnh đạo thành phố.

Chương trình thể hiện rõ tinh thần cầu thị, dám nghe, dám làm, dám chịu trách nhiệm của chính quyền thành phố. Đồng bào cử tri thành phố không chỉ mong muốn được giải đáp các thắc mắc, mà quan trọng hơn là nhìn thấy hành động cụ thể từ phía các cơ quan chức năng.

4 năm qua, chương trình “Dân hỏi - Chính quyền trả lời” đã tổ chức 42 kỳ truyền hình, 29 kỳ phát thanh, phát sóng trực tiếp gần 70 giờ trên sóng truyền hình và phát thanh của thành phố. Chương trình đã tiếp nhận hơn 3.200 ý kiến, trong đó 82% đã được giải quyết hoặc phản hồi chính thức. Nhiều vấn đề tồn đọng lâu năm cũng được tháo gỡ.

Mỗi kỳ phát sóng thu hút hàng ngàn lượt tương tác trực tiếp và hàng trăm ngàn lượt xem lại qua các nền tảng số. Điều đó cho thấy, người dân thành phố rất quan tâm và đặt nhiều kỳ vọng vào chương trình. Quan trọng hơn là nội dung chương trình không chỉ dừng ở đối thoại, mà đã góp phần định hình chính sách.

Chương trình cũng đã góp phần tích cực vào việc truyền tải, lan tỏa các chủ trương, chính sách lớn của Trung ương và TP.HCM đến với nhân dân. Qua đó, giúp người dân hiểu đúng, hiểu đủ, đồng thuận và đồng hành với chính quyền trong việc thực hiện các chiến lược, chương trình, dự án trọng điểm.

Sự đồng thuận và ủng hộ từ nhân dân không chỉ giúp tháo gỡ các nút thắt trong tổ chức thực hiện mà còn là nguồn lực tinh thần quan trọng để TP.HCM vượt qua những giai đoạn khó khăn, biến động, đặc biệt trong bối cảnh phục hồi và phát triển kinh tế sau đại dịch Covid-19.

Nhờ sự kết nối ấy, các chương trình có nội dung về phát triển hạ tầng giao thông, cải tạo kênh rạch, quy hoạch không gian công cộng, nâng cao chất lượng y tế, giáo dục... đã nhận được sự quan tâm, góp ý và giám sát của người dân. Từ đó, từng bước nâng cao chất lượng sống và kiến tạo một đô thị văn minh, hiện đại, nghĩa tình.

Nếu như trước đây, các chương trình đối thoại chủ yếu thực hiện trong không gian phim trường, ghi hình trước và phát sóng theo khung giờ cố định, thì với việc livestream, chương trình buộc các lãnh đạo phải sẵn sàng trao đổi trực tiếp, trả lời các chất vấn “nóng” của cử tri một cách thẳng thắn, trung thực ngay tại thời điểm lên sóng. Điều này tạo ra một áp lực tích cực, thúc đẩy tinh thần cầu thị, hành động và giải trình đến cùng từ phía chính quyền Thành phố.

Việc tập trung truyền thông đa nền tảng, Fanpage, mạng xã hội, chương trình “Dân hỏi - Chính quyền trả lời” đã đến được với mọi tầng lớp nhân dân. Chính sự chỉn chu, kỹ lưỡng và quyết liệt đó đã tạo nên sức sống mạnh mẽ, niềm tin vững chắc từ người dân và cộng đồng doanh nghiệp vào chương trình.

Đặc biệt, chương trình “Dân hỏi - Chính quyền trả lời” còn được phát sóng trực tiếp đồng thời trên 2 nền tảng mạng xã hội: Fanpage HĐND TP.HCM và Fanpage Trung tâm Báo chí TP.HCM. Điều này đã mở rộng không gian tiếp cận thông tin, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về sự phản hồi kịp thời, minh bạch và trách nhiệm của người đứng đầu các sở, ngành, địa phương.