Cán bộ tận tụy, người dân hài lòng
Cùng với cả nước, sáng nay (1/7), 65 xã, phường của tỉnh Lạng Sơn chính thức bước vào ngày làm việc đầu tiên theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Tại xã biên giới Đồng Đăng, một trong các xã rộng, đông dân số nhất tỉnh Lạng Sơn, phóng viên ghi nhận không khí làm việc diễn ra nghiêm túc, trật tự. Các tổ chức, cá nhân đến làm thủ tục hành chính với tâm thế háo hức, phấn khởi, kỳ vọng về nhiều chuyển biến tích cực trong mô hình chính quyền mới.
Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đồng Đăng tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai cho người dân trong sáng 1/7. Ảnh: Hoàng Nghĩa.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, cán bộ, công chức tại các bộ phận chuyên môn có mặt đầy đủ, sẵn sàng tiếp đón và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Từ sáng sớm đã có nhiều người dân đến làm các thủ tục hành chính, trong đó phần lớn liên quan đến lĩnh vực đất đai.
Đến làm thủ tục thừa kế đất đai, bà Vi Thị Kỳ (khu Lò Rèn, xã Đồng Đăng) chia sẻ, ban đầu cũng hơi lo, vì chuyển sang mô hình mới có nhiều thay đổi về bộ máy. Tuy nhiên khi được cán bộ chuyên môn nhiệt tình hướng dẫn, bà đã trút bỏ tâm lý e ngại, yên tâm thực hiện các thủ tục đảm bảo nhanh chóng.
“Xã bây giờ giải quyết được nhiều việc hơn trước rồi, tôi rất vui. Chỉ mong nhà nước tiếp tục bố trí cán bộ có tâm, gần dân và nhiệt tình để người dân yên tâm khi đến làm thủ tục hành chính thôi”, bà Kỳ cho hay.
Tương tự, bà Chu Thị Thúy, thôn Còn Làng, xã Đồng Đăng khi đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cũng rất phấn khởi. Bà cho biết, trước đây nhiều thủ tục đất đai, phải lên huyện mới giải quyết được, nhưng từ hôm nay có 14 thủ tục đất đai sẽ được giải quyết tại xã, việc này giúp bà cũng như nhiều người khác không phải lo đi lại xa, tốn thời gian, chi phí.
“Tôi mong với mô hình mới, cán bộ sẽ được đào tạo bài bản hơn, làm việc trách nhiệm hơn nữa. Điều quan trọng là phải gần dân, hiểu dân và phục vụ dân nhanh chóng, không để người dân chờ đợi lâu”, bà Thúy bày tỏ mong muốn.
Đồng Đăng là một trong những xã, phường lớn nhất tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: Hoàng Nghĩa.
Được giao phụ trách tiếp nhận, hướng dẫn thực hiện thủ tục lĩnh vực nông nghiệp – môi trường của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đồng Đăng, bà Lăng Thị Hạnh cho hay, để phục vụ người dân, bà chủ động tìm hiểu, nghiên cứu các văn bản liên quan đến lĩnh vực, đồng thời nắm rõ quy trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết các hồ sơ thủ tục khi vận hành bộ máy mới, từ đó xử lý thủ tục nhanh chóng, đúng quy định, thuận lợi cho người dân, đáp ứng tốt yêu cầu công việc được giao.
Gần dân, phục vụ nhân dân là ưu tiên hàng đầu
Theo ghi nhận của phóng viên, trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền hai cấp, công tác tổ chức bộ máy ở đây hoạt động ổn định, không xảy ra tình trạng gián đoạn công việc hay gây khó khăn cho người dân. Cán bộ, công chức tại UBND xã tích cực hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy trình, thủ tục.
Theo ông Trịnh Tiến Duy - Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Đồng Đăng, xã mới được thành lập trên cơ sở hợp nhất các xã Thụy Hùng, Phú Xá, Hồng Phong, Bảo Lâm và thị trấn Đồng Đăng, xã có 93 cán bộ, công chức.
"Để bộ máy vận hành đảm bảo trơn tru, xã đã quán triệt đến cán bộ, công chức tinh thần gần dân, phục vụ người dân, doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình", Bí thư xã Đồng Đăng thông tin.
Xã cũng đặc biệt quan tâm 2 bộ phận liên quan trực tiếp đến người dân đó là Trung tâm phục hành chính công và nơi tiếp công dân của xã. Tại đây đều được bố trí đầy đủ cán bộ, trang thiết bị. Các thủ tục hành chính được cập nhật đầy đủ và niêm yết công khai để tổ chức, cá nhân tiện theo dõi.
Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Lạng Sơn Đinh Hữu Học kiểm tra tình hình thực hiện mô hình chính quyền mới tại xã Đồng Đăng sáng 1/7. Ảnh: Hoàng Nghĩa.
Trao đổi với phóng viên sau khi kiểm tra tình hình vận hành bộ máy theo mô hình mới tại xã Đồng Đăng trong sáng nay, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Lạng Sơn Đinh Hữu Học cho hay, ông đánh giá cao sự chủ động, khẩn trương, nghiêm túc trong thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức xã Đồng Đăng, đặc biệt là tinh thần phục vụ nhân dân.
Theo ông Học, xã cần chú trọng đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công và Trụ sở tiếp công dân, đảm bảo phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt nhất. Đồng thời cán bộ, công chức cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong thực hiện nhiệm vụ.
“Đây là nhiệm vụ rất quan trọng nhằm giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ công, do đó xã cần phải đặc biệt quan tâm”, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Lạng Sơn nhấn mạnh.
