Chính quyền và người dân cùng 'học tập số'

Bên cạnh đó, tỷ lệ thanh toán trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) công của xã đã đạt trên 90%. Những chỉ số trên đã cho thấy phần nào bước chuyển biến tích cực trong việc số hóa thủ tục hành chính khi triển khai chính quyền hai cấp theo tinh thần, nhiệm vụ của Nghị quyết số 57-NQ/TW.

Tới Điểm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Thanh những ngày này, người dân thực hiện các bước lấy số thứ tự, chờ loa gọi tên để vào bàn thực hiện TTHC. Một cán bộ túc trực sẵn tại khu vực máy lấy số xếp hàng tự động để hỗ trợ người dân nào còn lúng túng khi sử dụng. Các bộ TTHC mới được dán công khai tại đây cho người dân tra cứu, cùng với quy trình 4 tại chỗ thực hiện TTHC mới: Tiếp nhận - Thẩm định - Phê duyệt - Trả kết quả TTHC ngay tại Điểm phục vụ hành chính công. Người dân có thể “cho điểm” cán bộ về mức độ hài lòng khi thực hiện TTHC trên một màn hình nhỏ ở vị trí bàn tiếp đón của mỗi cán bộ.

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ xã sẽ kiểm tra thành phần, thẩm định nội dung, tính pháp lý rồi mới tiếp nhận. Hồ sơ sẽ được thực hiện số hóa toàn bộ, xử lý trên phần mềm điện tử và áp dụng chữ ký số để phê duyệt kết quả, in ấn, phát hành kết quả TTHC ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Kết quả TTHC sẽ được trả qua hệ thống điện tử hoặc bản giấy theo yêu cầu của người dân, doanh nghiệp. Một số thủ tục có thời gian giải quyết dài, phía bưu điện cũng bố trí người để hỗ trợ chuyển phát kết quả bản giấy để người dân tiết kiệm thời gian chờ đợi tại chỗ.

Xã Vĩnh Thanh là một trong những địa phương sớm hoàn thành “xanh hóa” 16 chỉ tiêu nền tảng cho chuyển đổi số theo chỉ đạo của Ban chỉ đạo Trung ương về triển khai thực hiện Nghị quyết 57 của TP. Hà Nội. Nhiều tiêu chí quan trọng như phổ biến và công khai thủ tục hành chính, bảo đảm hạ tầng mạng thông suốt, triển khai họp trực tuyến, trang bị thiết bị số hóa giấy tờ, máy tính, chữ ký số và chứng thư số công vụ. Đây chính là nền tảng để giúp người dân làm quen dần với việc số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến. Điều này cũng cho thấy sự chỉ đạo quyết liệt, quá trình chuẩn bị tốt và tinh thần trách nhiệm cao từ thành phố tới cơ sở.

Việc số hóa dịch vụ công đạt những kết quả tích cực bước đầu, xã Vĩnh Thanh tiếp tục triển khai thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số”. Ngày 15/8 vừa qua, UBND xã Vĩnh Thanh phát động phong trào trong toàn thể nhân dân xã, với nòng cốt là cán bộ Đoàn thanh niên thuộc 12 thôn, khu dân cư.

Các tổ chuyển đổi số cộng đồng, tổ ứng cứu hỗ trợ làm TTHC công trực tuyến sẽ tổ chức các buổi hướng dẫn người dân – đặc biệt là các đối tượng yếu thế – trang bị kiến thức để có thể thực hiện việc truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến xã, sẵn sàng hỗ trợ người dân, đặc biệt là những đối tượng yếu thế khi thực hiện DVC trực tuyến.

Phong trào "Bình dân học vụ số" do Tổng Bí thư Tô Lâm khởi xướng, kế thừa và phát huy tinh thần của phong trào "Bình dân học vụ" diệt "giặc dốt" do Chủ tịch Hồ Chí Minh phát động cách đây 80 năm.

Ngay sau lễ phát động, đội ngũ chuyên gia công nghệ thông tin đã tổ chức lớp hướng dẫn khai thác, sử dụng phần mềm, các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) và phổ biến kỹ năng an ninh mạng cơ bản dành cho đội ngũ cán bộ, đoàn viên thanh niên và nhân dân các thôn, khu dân cư; tập huấn kỹ năng sử dụng các công cụ AI trong trường học đối với giáo viên các nhà trường trên địa bàn. Đây sẽ là những hạt nhân thực hiện kế hoạch bình dân học vụ số trên địa bàn xã trong thời gian tới.

Chủ tịch UBND xã Vĩnh Thanh Nguyễn Quang Đặng nhấn mạnh: Phong trào “Bình dân học vụ số” được xây dựng dựa trên định hướng, chỉ đạo chung của trung ương, thành phố nhằm đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong kỷ nguyên số. Xã xác định mục tiêu cấp ủy, chính quyền sẽ đẩy mạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành bằng công nghệ để phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Mọi người dân của xã Vĩnh Thanh sẽ có kỹ năng, kiến thức; được hỗ trợ để sử dụng công nghệ số trong giải quyết công việc, nhu cầu của mình. Với ngành giáo dục, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động dạy và học là xu hướng tất yếu, và nhà trường là nơi lan tỏa “văn hoá học tập số” ra các cộng đồng dân cư ở xã Vĩnh Thanh. 

Xã cũng đồng thời phát động thi đua “Ứng dụng công nghệ AI trong trường học” ngay từ năm học 2025-2026, nhằm phát hiện những ý tưởng sáng tạo, những sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo từ chính các em học sinh, đội ngũ giáo viên. Qua đó, khuyến khích tư duy đổi mới, khả năng giải quyết vấn đề bằng công nghệ và thúc đẩy việc ứng dụng AI một cách thiết thực vào các hoạt động học tập, giảng dạy và đời sống.

 Hệ thống giám sát, đánh giá Nghị quyết số 57-NQ/TW giúp đo lường mức độ hoàn thành các nhiệm vụ, giải pháp của Nghị quyết theo tiến độ cụ thể. Theo đó, mức độ hoàn thành thể hiện qua màu xanh lá, đang thực hiện thể hiện qua màu vàng và chưa thực hiện thể hiện qua màu đỏ.

Tính đến 10/8, 9 địa phương đạt kết quả xuất sắc khi toàn bộ xã, phường đều “xanh hóa”, nghĩa là đáp ứng đầy đủ các tiêu chí để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công, gồm Sơn La, Lạng Sơn, Phú Thọ, Lào Cai, Cà Mau, TP. Hà Nội, TP. Huế, TP. Hồ Chí Minh và Hưng Yên.