95% sinh viên hài lòng với dịch vụ giáo dục công tại Đại học Điện lực

Trường Đại học Điện lực vừa công bố kết quả khảo sát, xác định chỉ số hài lòng của sinh viên hệ đại học chính quy đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026.

Khảo sát được thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, diễn ra từ ngày 10 - 26/6/2026. Toàn bộ quá trình lấy ý kiến được thực hiện trực tuyến trên cổng thông tin điện tử của Bộ (sipas.moet.gov.vn), qua đó, loại trừ các yếu tố chủ quan và đảm bảo tính độc lập tuyệt đối cho dữ liệu.

Đối tượng khảo sát là 1.142 sinh viên được lựa chọn ngẫu nhiên từ các khóa D17 đến D20 thuộc nhiều khoa như Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện, Kế toán - Tài chính, Khoa học tự nhiên, Lý luận chính trị và Pháp luật. Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát đạt 100%, bảo đảm tính đại diện và độ tin cậy của kết quả.

Bộ câu hỏi khảo sát gồm 33 câu, tập trung vào 7 nhóm nội dung: tiếp cận dịch vụ giáo dục, cơ sở vật chất, môi trường đào tạo, hoạt động đào tạo, kết quả đào tạo, đánh giá chung và các đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo. 

Kết quả cho thấy nhiều tiêu chí đạt mức hài lòng rất cao. Trong nhóm tiếp cận dịch vụ giáo dục, các nội dung như phương thức tuyển sinh phù hợp, thủ tục nhập học thuận tiện, thực hiện chính sách hỗ trợ đối tượng đặc biệt và cung cấp thông tin tuyển sinh đều đạt từ 4,74 đến 4,79 điểm, tương ứng tỷ lệ hài lòng từ 96,8% đến 97,2%.

Đối với cơ sở vật chất và môi trường đào tạo, sinh viên đánh giá tích cực về hệ thống phòng học, thư viện, phòng thí nghiệm, ký túc xá cũng như cảnh quan, an ninh và các hoạt động hỗ trợ người học. 

Đặc biệt, tính nhân văn trong môi trường học đường được thể hiện rõ nét qua việc nhà trường thực hiện chu đáo các chính sách hỗ trợ của Nhà nước đối với những nhóm đối tượng đặc thù như sinh viên khuyết tật, con thương binh, liệt sĩ hay hộ nghèo, với tỷ lệ hài lòng lên tới 97,2%.

Các hoạt động đào tạo cũng nhận được đánh giá cao, với các tiêu chí về chất lượng đào tạo, phương pháp đánh giá, hoạt động hướng nghiệp và phát triển năng lực tự học của sinh viên đều đạt khoảng 4,72 - 4,73 điểm. Ở nhóm kết quả đào tạo, sinh viên đánh giá cao việc được trang bị kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, khả năng thích ứng, tinh thần lập nghiệp và phẩm chất đạo đức, trong đó tiêu chí về phẩm chất đạo đức, sức khỏe và ý thức phục vụ nhân dân đạt 4,78 điểm.

Theo đánh giá chung của nhà trường, điểm trung bình các tiêu chí đạt từ 4,5 đến 4,8 trên thang điểm 5, tỷ lệ hài lòng chung đạt 95%. Kết quả này phản ánh sự ghi nhận của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ giáo dục công, từ công tác tuyển sinh, hỗ trợ người học, giải quyết thủ tục hành chính đến chất lượng đào tạo và môi trường học tập tại Trường Đại học Điện lực.

Nhà trường cho biết sẽ tiếp tục phổ biến kết quả khảo sát tới các đơn vị, các khoa và sinh viên, đồng thời sử dụng kết quả này làm cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người học.

Kết quả khảo sát không chỉ phản ánh sự ghi nhận của sinh viên đối với những nỗ lực đổi mới của nhà trường theo triết lý "lấy người học làm trung tâm", mà còn tạo thêm động lực để Trường Đại học Điện lực tiếp tục phát huy các thế mạnh, nâng cao chất lượng đào tạo và khẳng định uy tín trong hệ thống giáo dục đại học.