TP.HCM kích hoạt khu phố số, đưa công nghệ về từng hộ dân

Chiều 18/5, UBND phường Tân Hưng, TP.HCM tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Khu phố số”, đánh dấu bước đi cụ thể trong tiến trình chuyển đổi số từ cấp cơ sở. Sự kiện diễn ra trong bối cảnh TP.HCM đang đẩy mạnh phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, yêu cầu chính quyền địa phương phải đổi mới cách quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân.

Tại buổi lễ, phường Tân Hưng công bố 5 khu phố đầu tiên gồm khu phố 30, 32, 34, 73 và 75 hoàn thành 9/9 tiêu chí “Khu phố số”. Đây là những mô hình thí điểm được xây dựng trên tinh thần lấy người dân làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng và lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo.

Mô hình “Khu phố số” không chỉ dừng lại ở việc đưa công nghệ vào quản lý, mà còn hướng đến thay đổi phương thức vận hành ở từng khu dân cư. Thông qua các nền tảng như bản đồ số WebGIS, trợ lý ảo AI, bảng điều hành thông minh, cơ sở dữ liệu dùng chung, hệ thống phản ánh trực tuyến và mã QR “một chạm”, người dân có thể tiếp cận thông tin, gửi kiến nghị, tra cứu dịch vụ công, liên hệ cán bộ phụ trách nhanh hơn, thuận tiện hơn.

Đặc biệt, mã QR được triển khai đến từng hộ dân được xem là “cầu nối số” giữa chính quyền và người dân. Chỉ với thao tác quét mã, người dân có thể nhận thông báo từ phường, gửi phản ánh kèm hình ảnh, gọi cán bộ phụ trách hoặc được chatbot AI hỗ trợ giải đáp các nội dung cần thiết 24/7.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Minh Thiện, Phó Chủ tịch UBND phường Tân Hưng cho biết, xây dựng khu phố số là bước đi cần thiết để chuyển đổi số đi vào đời sống, bắt đầu từ những nhu cầu gần nhất của người dân.

“Điều quan trọng nhất của mô hình này không phải là có bao nhiêu nền tảng công nghệ, mà là người dân được phục vụ nhanh hơn, minh bạch hơn và thuận tiện hơn. Khi mỗi phản ánh được tiếp nhận kịp thời, mỗi dữ liệu được kết nối đúng cách, chính quyền cơ sở sẽ gần dân hơn và điều hành hiệu quả hơn”, ông Thiện nhấn mạnh.

Trong khuôn khổ chương trình, 70 khu phố còn lại trên địa bàn phường cũng thực hiện ký cam kết xây dựng “Khu phố số” bằng hình thức quét mã QR. Phường Tân Hưng đồng thời ra mắt 7 đội hình hỗ trợ phong trào “Bình dân học vụ số”, nhằm hướng dẫn người dân, cán bộ khu phố sử dụng các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen số trong cộng đồng.

Theo mục tiêu đề ra, phường Tân Hưng phấn đấu hoàn thành 100% khu phố đạt tiêu chí “Khu phố số” trong năm 2026, tiến tới xây dựng “Phường số”. Từ những mã QR tại từng hộ dân đến hệ thống điều hành bằng dữ liệu, mô hình này được kỳ vọng góp phần xây dựng chính quyền cơ sở hiện đại, minh bạch, gần dân và phục vụ người dân tốt hơn.