Vào hồi 12 giờ 55 phút ngày 19/7, tàu du lịch Vịnh Xanh 58, biển kiểm soát QN-7105, chở 48 hành khách và 5 thuyền viên tham quan tuyến 2 (hang Sửng Sốt - đảo Ti Tốp) trên Vịnh Hạ Long thì bất ngờ gặp giông lốc. Đến 13 giờ 30 phút, tàu mất liên lạc và đến 14 giờ 05 phút thì mất kết nối tín hiệu GPS.

Lực lượng chức năng đang tích cực tìm kiếm các nạn nhân.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ việc, Thường trực Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Quảng Ninh cùng Ban Chỉ huy Phòng, chống thiên tai - Tìm kiếm cứu nạn và Phòng thủ dân sự (PCTT - TKCN và PTDS) tỉnh đã chỉ đạo khẩn trương triển khai công tác cứu hộ. Ông Phạm Đức Ấn, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ huy PCTT - TKCN và PTDS tỉnh trực tiếp chỉ đạo tại hiện trường, cùng với ông Vũ Quyết Tiến, Phó Bí thư Tỉnh ủy và ông Nguyễn Văn Công, Phó Chủ tịch UBND tỉnh.
Quảng Ninh đã huy động tối đa lực lượng, phương tiện từ Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Bộ đội Biên phòng, Công an tỉnh, Ban Quản lý Vịnh Hạ Long, Vùng 1 Hải quân cùng các đội thợ lặn chuyên nghiệp và phương tiện chuyên dụng để tổ chức tìm kiếm cứu nạn. Các cơ sở y tế trên địa bàn cũng được đặt trong trạng thái sẵn sàng tiếp nhận và cấp cứu nạn nhân.
Sở chỉ huy công tác tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn được thành lập tại trụ sở Hải đội Biên phòng 2 (Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh), do Bộ Tư lệnh Quân khu 3, Quân chủng Hải quân, Bộ Tư lệnh Biên phòng, Bộ Tư lệnh Cảnh sát biển và UBND tỉnh Quảng Ninh phối hợp điều hành.
Thông tin từ Quân chủng Hải quân lúc 20h45, các lực lượng đã vớt 28 thi thể, trong đó có 8 trẻ em; đồng thời cứu được 11 người (thông tin ban đầu là 12 người). Số người còn mất tích thời điểm đó là 14.
Đến 23h, lực lượng cứu hộ cứu thêm một nạn nhân còn sống, vớt được tổng cộng 34 thi thể, còn 8 người mất tích. Đa số nạn nhân ở Hà Nội, đi du lịch theo gia đình, trong đó có hơn 20 trẻ em. Người lớn tuổi nhất 53, nhỏ nhất mới lên 3.
Công tác tìm kiếm được triển khai xuyên đêm. Trong lúc chờ sà lan cẩu tới cẩu tàu lên, thợ lặn thay phiên xuống biển tìm kiếm nạn nhân.
Bước đầu, tỉnh Quảng Ninh hỗ trợ cho gia đình nạn nhân tử vong 25 triệu đồng/người, nạn nhân bị thương 8 triệu đồng/người; bố trí nơi ở và hỗ trợ toàn bộ chi phí ăn nghỉ cho gia đình nạn nhân khi ở trên địa bàn.