Kinh nghiệm thành công trong giải phóng mặt bằng ở Thanh Xuân

Minh bạch tạo dựng niềm tin từ gốc

Giải phóng mặt bằng luôn là bài toán khó trong quá trình triển khai các dự án, đòi hỏi không chỉ năng lực quản trị mà còn cần sự tinh tế trong ứng xử với người dân. Với dự án đường Vành đai 2,5 đoạn Ngụy Như Kon Tum - Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân (TP. Hà Nội) đã lựa chọn cách tiếp cận đặt sự công khai, minh bạch lên hàng đầu.

Ngay sau khi UBND thành phố ban hành lệnh xây dựng khẩn cấp dự án đầu năm 2026, phường xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Hội nghị công bố triển khai dự án được tổ chức nhằm công khai tới toàn thể nhân dân thuộc diện giải phóng mặt bằng, tạo sự thống nhất ngay từ những bước đầu tiên.

10 tổ công tác được thành lập để thực hiện đo đạc, kiểm đếm sơ bộ và hoàn thiện bản vẽ kỹ thuật. Người dân được trực tiếp xem xét, đối chiếu và ký xác nhận từng nội dung liên quan đến tài sản, hiện trạng đất đai. Quy trình hai bước này không chỉ bảo đảm tính pháp lý mà còn thể hiện sự tôn trọng quyền lợi chính đáng của người dân.

Trong công tác giải phóng mặt bằng, minh bạch không đơn thuần là yêu cầu thủ tục, mà chính là nền móng tạo dựng niềm tin xã hội. Khi người dân được đối thoại công khai, được giải thích rõ ràng và được tham gia giám sát, khoảng cách giữa chính quyền với nhân dân cũng được thu hẹp.

“Không có ngày nghỉ” trong hành trình phục vụ nhân dân

Điểm nổi bật trong quá trình triển khai dự án tại phường Thanh Xuân chính là tinh thần làm việc tận tụy của đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động.

Để kịp thời tháo gỡ vướng mắc cho người dân, nhiều cán bộ phường đã làm việc xuyên Tết Nguyên đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, dịp 30/4 và 1/5. Các tổ tuyên truyền, vận động do các ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy phường trực tiếp phụ trách đã tranh thủ buổi tối, ngày nghỉ và ngoài giờ hành chính đến từng hộ dân vận động, gặp gỡ, đối thoại, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của dân và giải thích chính sách để dân hiểu.

Hơn 1.072 lượt tiếp công dân đã được thực hiện cùng hàng chục đơn kiến nghị được giải quyết kịp thời. Điều đáng ghi nhận không chỉ nằm ở khối lượng công việc, mà còn ở thái độ cầu thị, lắng nghe và kiên trì tổ chức hàng chục hội nghị đối thoại của chính quyền cơ sở.

Trong khi nhiều dự án giải phóng mặt bằng thường phát sinh khiếu nại, khiếu kiện, thậm chí xung đột hoặc kéo dài nhiều năm, cách làm của phường Thanh Xuân cho thấy một tư duy công vụ chuyển biến rõ nét: Cán bộ không chỉ thực thi mệnh lệnh hành chính, mà thực sự đóng vai trò là người đồng hành cùng dân trong quá trình thay đổi nơi ở, thay đổi cuộc sống.

Với nhiều hộ dân, việc di dời không đơn thuần là chuyển nhà, mà là rời xa nơi gắn bó nhiều thế hệ, nơi lưu giữ ký ức của cả gia đình và cả sinh kế. Chính vì vậy, cùng với việc thực hiện đầy đủ chính sách bồi thường, hỗ trợ tái định cư theo quy định, phường Thanh Xuân đã chú trọng đến yếu tố an sinh và ổn định lâu dài cho người dân.

Chính quyền chủ động đề xuất thành phố bố trí quỹ đất tái định cư tại phường Đại Mỗ, đồng thời triển khai chính sách tạm cư, thưởng tiền cho những hộ sớm đồng thuận nhận đền bù và di dời tài sản ra khỏi mặt bằng dự án. Việc học tập của học sinh trong diện di dời cũng được quan tâm nhằm hạn chế tối đa xáo trộn.

Đặc biệt, hình ảnh các cán bộ thuộc Tổ cơ động do Ban Chỉ huy Quân sự phường chủ trì hỗ trợ người dân vận chuyển đồ đạc, sắp xếp nơi ở tạm thời đã để lại nhiều xúc động. Những hành động tưởng chừng nhỏ nhưng lại mang ý nghĩa rất lớn trong thời điểm người dân phải đối mặt với nhiều lo toan và tâm lý bất an.

Chính sự gần dân, sát dân ấy đã giúp nhiều hộ gia đình dần cởi mở, đồng thuận với chủ trương chung, kể cả những gia đình phải chia tay những căn nhà cổ đã tồn tại hàng trăm năm.

Đồng thuận xã hội - “quả ngọt” của văn hóa công vụ

Kết quả đạt được cho thấy hiệu quả rõ rệt của cách làm lấy dân làm trung tâm. Hàng trăm hộ dân đã đồng thuận với phương án giải phóng mặt bằng; nhiều đảng viên lão thành, gia đình gương mẫu tự nguyện bàn giao mặt bằng sớm để phục vụ lợi ích chung của Thủ đô.

Tính đến 18/5/2026, phường Thanh Xuân đã chi khoảng 9 tỷ đồng tiền thưởng tiến độ cho 346 trường hợp bàn giao mặt bằng đúng hạn; hỗ trợ tạm cư gần 12,5 tỷ đồng cho 198 trường hợp. Những con số ấy phản ánh sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân trong quá trình triển khai dự án.

Đáng chú ý, thay vì những thông báo hành chính khô cứng, chính quyền phường đã lựa chọn cách ứng xử giàu tính nhân văn hơn: phát lời tri ân trên hệ thống loa truyền thanh và gắn các tấm biển “Phường Thanh Xuân trân trọng cảm ơn nhân dân đã bàn giao mặt bằng” ngay tại khu vực thi công.

Những tấm biển màu xanh với dòng chữ trắng nổi bật giữa công trường không chỉ là lời cảm ơn đơn thuần, mà còn trở thành biểu tượng của sự đồng thuận xã hội. Đó là sự ghi nhận đối với mỗi sự hy sinh, mỗi mét vuông đất mà người dân đã sẵn sàng đóng góp vì sự phát triển chung của thành phố.

Thực tiễn triển khai dự án đường Vành đai 2,5 đoạn Ngụy Như Kon Tum - Nguyễn Trãi cho thấy, khi chính quyền thực sự đặt lợi ích của nhân dân lên trên hết, trước hết, biết lắng nghe, đồng hành và sẻ chia, thì những bài toán khó nhất cũng có thể tìm được lời giải.