Sau sáp nhập đơn vị hành chính, xã Đa Phúc thống nhất đầu mối tiếp nhận hồ sơ đất đai, rút ngắn quy trình, giảm đi lại, nâng cao hiệu quả phục vụ nâng cao sự hài lòng của người dân.
Sau sáp nhập đơn vị hành chính, xã Đa Phúc thống nhất đầu mối tiếp nhận hồ sơ đất đai, rút ngắn quy trình, giảm đi lại, nâng cao hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của người dân.
Trước khi sáp nhập đơn vị hành chính, công tác giải quyết thủ tục đất đai tại xã Đa Phúc còn gặp không ít trở ngại. Người dân khi thực hiện các thủ tục như xác nhận nguồn gốc đất, đăng ký biến động, tách thửa hay cấp đổi giấy chứng nhận phải trải qua quy trình nhiều bước, đi qua nhiều cấp khác nhau.
Quy trình kéo dài khiến thời gian giải quyết phụ thuộc vào từng khâu trung gian. Không ít trường hợp, dù hồ sơ không phức tạp, người dân vẫn phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ hoặc hỏi tiến độ. Với những hồ sơ cần thẩm định sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài hàng tuần, thậm chí hàng tháng.
Anh Nguyễn Quang Định, một người dân sinh sống tại địa phương, từng nhiều lần rơi vào tình cảnh này. Mỗi lần làm thủ tục liên quan đến đất đai, anh phải chủ động sắp xếp công việc, đi nộp hồ sơ, chờ phản hồi rồi tiếp tục quay lại để hoàn thiện.
Sau khi thực hiện sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính theo chủ trương chung của thành phố Hà Nội. Thủ tục hành chính tại Xã Đa Phúc đã trở thành đầu mối thống nhất tiếp nhận và trả kết quả. Người dân chỉ cần nộp hồ sơ tại một địa điểm duy nhất. Tại đây, cán bộ chuyên môn kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ, đối chiếu với dữ liệu đất đai đã được số hóa và thực hiện luân chuyển qua hệ thống điện tử theo đúng quy trình.
Nhờ đó, thời gian xử lý được rút ngắn đáng kể. Người dân không còn phải trực tiếp đi lại nhiều cấp để bổ sung giấy tờ hay hỏi thông tin. Việc chuẩn hóa và cập nhật dữ liệu đất đai cũng giúp cán bộ địa chính tra cứu nhanh hơn, hạn chế sai sót và nâng cao chất lượng thẩm định.
Song song với cải tiến quy trình, công tác tổ chức và phân công nhiệm vụ sau sáp nhập cũng được địa phương thực hiện chặt chẽ. Trách nhiệm của từng bộ phận, từng cán bộ được quy định rõ ràng; sự phối hợp giữa các khâu được tăng cường, tránh tình trạng chồng chéo hoặc đùn đẩy.
Thực tế tại Đa Phúc cho thấy, cải cách thủ tục đất đai không chỉ dừng lại ở việc rút gọn quy trình, mà là sự thay đổi trong cách thức phục vụ người dân. Khi đầu mối được thống nhất, công nghệ được ứng dụng và cán bộ được giao quyền xử lý rõ ràng, người dân có thể tiếp cận dịch vụ hành chính ngay tại địa phương, thuận tiện và minh bạch hơn.
Thu Trang - Hà Trang
