Kỷ nguyên mới của hành chính đô thị

Hành chính phục vụ nhân dân

Cùng thời điểm, hơn 18.000 chùa và tự viện trên cả nước đồng loạt cử chuông trống Bát Nhã - một nghi lễ thiêng liêng được Giáo hội Phật giáo Việt Nam tổ chức, nhằm lan tỏa tinh thần đoàn kết dân tộc và kỳ vọng vào một kỷ nguyên phát triển phồn vinh.

Theo ghi nhận của PV Báo Nông nghiệp và Môi trường tại trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ phường Sài Gòn (quận 1 cũ), người dân đến làm thủ tục trong ngày đầu tiên tỏ ra hài lòng với tinh thần phục vụ của cán bộ, cũng như không gian làm việc khang trang, hiện đại.

Theo bà Lê Thị Ngà (ngụ quận 1 cũ): "Đây là bước cải cách đột phá, thể hiện sự quyết liệt và hành động nhanh chóng của Đảng, Nhà nước. Sáng nay, khi đến UBND phường mới làm thủ tục, tôi thấy không khí rất nghiêm túc, trang trọng. Cán bộ lịch sự, trụ sở khang trang, và đặc biệt là thái độ phục vụ rất niềm nở, tận tình, sẵn sàng hướng dẫn người dân làm thủ tục một cách chu đáo".

Anh Phạm Văn Hoạch chọn ngày 1/7 - ngày vận hành chính quyền mới để làm thủ tục chuyển nhượng nhà đất cho con trai. “Ban đầu có chút lúng túng, nhưng cán bộ rất nhiệt tình. Điều tôi ấn tượng là có thể nộp hồ sơ nhà đất ở bất cứ phường nào, rất thuận tiện cho người dân. Như tôi có nhà ở phường Cầu Kho, nhưng vẫn có thể đến phường Sài Gòn để làm thủ tục nhà đất”, anh Hoạch chia sẻ.

Chuyển đổi lớn, hành trình mới

Phó Giám đốc Trung tâm Tài chính công phường Sài Gòn Bùi Trường Giang, cho biết: "Dù còn mới mẻ và có thể phát sinh một số khó khăn ban đầu, nhưng toàn thể cán bộ, công chức đều nỗ lực, từng bước hoàn thiện và mang đến dịch vụ hành chính tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Chúng tôi mong tiếp tục nhận được góp ý chân thành từ người dân để kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ trong giai đoạn chuyển đổi quan trọng này".

Bà Nguyễn Diễm Trân Châu, Phó Giám đốc Bưu điện Trung tâm Sài Gòn cho biết, để bảo đảm việc sắp xếp lại đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp diễn ra suôn sẻ, Bưu điện đã chủ động bố trí nhân viên hỗ trợ UBND các xã/phường trong việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công.

Ngoài ra, tại các điểm phục vụ trên địa bàn, Bưu điện cũng hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Những điểm phục vụ này được đặt ở các vị trí thuận tiện, gần trụ sở UBND cũ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận khi chuyển sang đơn vị hành chính mới. "Việc đào tạo, tập huấn cho nhân viên hỗ trợ tại các UBND xã, phường và điểm phục vụ đã được hoàn tất từ ngày 26/6", bà Trân Châu cho hay.