| Hotline: 0983.970.780

Vietcombank 'khủng bố' khách hàng bằng hàng trăm tin nhắn thu cước

Chủ Nhật 08/07/2018 , 13:25 (GMT+7)

Chị Nguyễn Thị Xiêm ở Hải Dương, hiện đang công tác tại Hà Nội bức xúc phản ánh, trong buổi sáng ngày 8/7, bắt đầu từ lúc 8 giờ, chị bất ngờ nhận được hàng trăm tin nhắn của Vietcombank nhắn đến số điện thoại của chị thông báo thu phí SMS chủ động tháng 6/2018.

Hàng trăm tin nhắn SMS thu cước của Vietcombank

Thời điểm 12h trên bộ đếm tự động điện thoại Iphone của chị Xiêm đã báo trên 300 tin nhắn với nội dung giống y như nhau của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) gửi đến và chưa có dấu hiệu dừng lại.

Nhưng điều khiến chị Xiêm bức xúc nhất là khi gọi hàng chục cuộc cho Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank chỉ nhận được thông báo duy nhất là lỗi hệ thống. Sau đó, nhân viên tư vấn hỏi chị dùng điện thoại gì rồi hướng dẫn chị nhấn chữ more trên tin nhắn rồi xoá hết tin nhắn đi, rồi tắt nguồn điện thoại nhưng khi bật lên vẫn vậy, tin nhắn SMS vẫn gửi về đều đều.

Sau khi thao tác theo hướng dẫn không được, chị Xiêm gọi cho tổng hơn 60 cuộc điện thoại nhưng Vietcombank vẫn không có hồi âm khiến chị vô cùng bức xúc vì cuộc sống đang bị đảo lộn bởi tin nhắn rác liên tục này.

Xem thêm
Không cấp 'sổ đỏ' phải nói rõ lý do cho công dân

Nếu cơ quan chức năng không cấp 'sổ đỏ' cho công dân, trong thời gian giải quyết phải trả lời cụ thể, rõ ràng nêu rõ lý do cho công dân được biết.

Xét xử vụ án khiếu kiện bồi thường, giải phóng mặt bằng KCN Sơn Mỹ I

Viện KSND tỉnh Lâm Đồng đề nghị huỷ toàn bộ quyết định phê duyệt phương án bồi thường đối với Công ty Đại Thuận Phát khi bị thu hồi đất làm KCN Sơn Mỹ I.

Hơn 4,4 triệu tấn khoáng sản bị khai thác trái phép: Xử phạt qua loa?

Việc Công ty Vissai Ninh Bình khai thác trái phép hơn 4,4 triệu tấn khoáng sản trong 9 năm nhưng chỉ bị phạt 80 triệu đồng bị cho là xử lý lấy lệ.

Cục Cảnh sát môi trường tri ân Ngày Thương binh - Liệt sĩ

Chuỗi hoạt động tri ân 'uống nước nhớ nguồn' thể hiện sự tri ân sâu sắc tới những người đã hy sinh, cống hiến cho sự nghiệp bảo vệ Tổ quốc.

Ca sĩ An Ngọc góp tiền xoá nhà tạm cho 5 hộ nghèo quê lúa

An Ngọc yêu nông sản - thương hiệu kết nối nông sản do ca sỹ An Ngọc xây dựng đã chung tay xóa 5 nhà tạm cho các hộ nghèo ở Thái Bình.