Hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành hcinhs ở xã Minh Đài. Ảnh: BK.
Ngày 24/10, thông tin từ tỉnh Phú Thọ cho biết: Tính đến cuối tháng 9/2025, tỉnh Phú Thọ xuất khẩu sản phẩm công nghiệp số hơn 6,7 tỷ USD.
Thực hiện cuộc cách mạng chuyển đổi số, tính đến hết tháng 9/2025, tỉnh Phú Thọ đã có 100% cơ quan hành chính công, cơ sở y tế, trường học, siêu thị trên địa bàn áp dụng giao dịch không dùng tiền mặt.
Theo đó, kể từ khi sáp nhập và tái cấu trúc không gian phát triển, tỉnh Phú Thọ đã hình thành hệ sinh thái khoa học - công nghệ và chuyển đổi số quy mô lớn hơn, đồng bộ hơn. Hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin và dữ liệu nền tảng được đầu tư mạnh mẽ, tạo tiền đề cho sự bứt phá của kinh tế số.
Mạng truyền số liệu chuyên dùng được triển khai đến 100% xã, phường. Toàn tỉnh Phú Thọ có 10.236 trạm BTS; phủ sóng 3G, 4G đạt 99% diện tích; phát sóng 170 trạm 5G tại các trung tâm đô thị, du lịch trọng điểm. Tỷ lệ điện thoại thông minh trên dân số đạt 89%. Cùng với đó, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành được kết nối liên thông, tạo điều kiện cho việc quản lý, chia sẻ và khai thác dữ liệu hiệu quả.
VNPT Phú Thọ cũng đã triển khai ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng, tự động hóa việc tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc thông qua các chatbot thông minh và hệ thống tổng đài ảo. Ứng dụng này giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng nhờ khả năng phản hồi tức thì 24 giờ/7 ngày, giảm thiểu thời gian chờ đợi, đảm bảo dịch vụ được cung cấp kịp thời, chính xác.
Từ đầu tháng 9/2025, Phú Thọ đã thí điểm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp. Các hệ thống trợ lý ảo AI được cài đặt và vận hành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công khu vực 1, 2, 3 và một số xã, phường. Đến hết tháng 9/2025, hệ thống đã ghi nhận hơn 2.000 yêu cầu hỏi đáp từ cán bộ, 1.024 yêu cầu từ công dân và 974 hồ sơ được hỗ trợ sàng lọc, kiểm tra thành phần giấy tờ.
Đặc biệt trong lĩnh vực công nghiệp số, thanh toán số đã trở thành thói quen phổ biến trong nhiều lĩnh vực của đời sống. 100% cơ quan hành chính công, cơ sở y tế, trường học, siêu thị trên địa bàn tỉnh đã áp dụng giao dịch không dùng tiền mặt; gần 100% giao dịch nộp thuế thực hiện qua tài khoản ngân hàng. Các tổ chức tín dụng không ngừng mở rộng tiện ích, miễn giảm phí và đa dạng hóa các hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử, Internet Banking, thẻ trả trước… Giai đoạn 2022 - 2025, số lượng giao dịch không dùng tiền mặt tăng bình quân 33% mỗi năm - con số cho thấy bước tiến mạnh mẽ trong quá trình số hóa tài chính tại địa phương.
Hạ tầng số, công nghiệp số được đầu tư đồng bộ, kết nối rộng khắp chính là nền tảng kinh tế số của Phú Thọ phát triển. Trong lĩnh vực công nghiệp, công nghiệp công nghệ thông tin đang trở thành ngành nền tảng thúc đẩy kinh tế số. Tổng giá trị xuất khẩu sản phẩm công nghiệp số ước đạt hơn 6,7 tỷ USD/năm; trên địa bàn có gần 600 doanh nghiệp hoạt động trong sản xuất linh kiện điện tử, phát triển phần mềm, nội dung số và các giải pháp công nghệ.
