Ngày 5/7, Thanh tra Chính phủ phối hợp với UBND tỉnh Lào Cai tổ chức khai mạc lớp bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trên địa bàn tỉnh.
Quang cảnh lớp tập huấn. Ảnh: Thanh Tiến.
Theo đó, từ ngày 5 đến 7/2/2026, gần 300 cán bộ, công chức là chủ, phó chủ tịch UBND xã, phường, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các xã, phường của tỉnh Lào Cai sẽ được các giảng viên của Trường Cán bộ thanh tra trực tiếp truyền dạy kiến thức và kỹ năng về công tác này.
Nội dung tập huấn tập trung vào các chuyên đề như: Những nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân; trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; quy trình, thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng tiếp công dân; kỹ năng đối ngoại, xử lý tình huống phức tạp trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; những sai sót thường gặp và biện pháp khắc phục. Các học viên cũng sẽ được giải đáp thắc mắc, khó khăn phát sinh tại cơ sở, cũng như trao đổi kinh nghiệm trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và giải quyết các vụ việc.
Giảng viên của Trường Cán bộ thanh tra trực tiếp truyền dạy kiến thức và kỹ năng cho học viên. Ảnh: Thanh Tiến.
Ông Nguyễn Thành Sinh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai cho biết, năm 2026 sẽ thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc kết thúc hoạt động thanh tra huyện và thanh tra các sở ngành về Thanh tra tỉnh Lào Cai là một chủ trương lớn nhằm tinh gọn bộ máy nhưng cũng đặt lên vai Thanh tra tỉnh và đặc biệt là đội ngũ cán bộ tại xã, phường những áp lực nặng nề trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Tỉnh Lào Cai đang đứng trước những vận hội phát triển mạnh mẽ, song hành với đó là những thách thức không nhỏ trong quản lý nhà nước, đặc biệt là các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, giải phóng mặt bằng và các chính sách an sinh xã hội. Thực tiễn cho thấy, đây chính là những phương diện dễ phát sinh khiếu nại, tố cáo phức tạp nếu cán bộ không có chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu; xử lý ngay từ ban đầu tại cơ sở sẽ xảy ra tình hình khiếu nại, tố cáo kéo dài, phát sinh khiếu kiện vượt cấp.
Gần 300 học viên là cán bộ, công chức xã, phường tham gia lớp tập huấn. Ảnh: Thanh Tiến.
Với chủ trương nâng cao chất lượng hiệu quả, kỹ năng, năng lực cho đội ngũ cán bộ các xã, phường tỉnh Lào Cai trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, việc tổ chức lớp tập huấn bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sẽ quán triệt các quy định mới của pháp luật; hướng dẫn, trao đổi chuyên sâu về nghiệp vụ tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn; kỹ năng xác minh, đối thoại, tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao trách nhiệm, năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm công tác này ở các xã, phường trên địa bàn tỉnh.
