Giữ phương châm phục vụ người dân 

Ông Nguyễn Văn Trường, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai có nhu cầu chuyển đổi mục đích sử dụng đất. Trước khi đến Văn phòng Đăng ký đất đai, ông đã tìm hiểu về các thủ tục liên quan và quy trình thực hiện, thông qua các buổi tập huấn của phường. Vì thế, ông đã chuẩn bị đủ hồ sơ để nộp tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai của thành phố Lào Cai. Sau một buổi sáng được nhân viên Chi nhánh hướng dẫn, ông đã làm xong thủ tục chuyển đổi mục đích sử dụng đất của gia đình. 25 ngày sau các thủ tục hoàn tất, gia đình ông Trường đã được nhận giấy tờ chuyển đổi mục đích sử dụng, đặc biệt gia đình ông Trường không phải tới tận nơi để lấy mà có cán bộ bưu điện mang đến tận nhà.

Gia đình bà Lương Thị Hoa, thôn Dốc Đỏ, xã Cam Đường (TP. Lào Cai) có nhu cầu gia hạn sử dụng đất và cũng đến Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai của thành phố Lào Cai để thực hiện thủ tục. Trong quá trình thực hiện thủ tục, gia đình bà đã được cán bộ xã, các phòng, ban chức năng của thành phố hướng dẫn tận tình, chu đáo từng bước, nhanh chóng thuận tiện và nhận được kết quả giấy chứng nhận sau vài ngày nộp hồ sơ.

Ông Trường, bà Hoa là hai trong số nhiều người dân của phương Kim Tân đã thực hiện các thủ tục hành chính về đất đai một cách thuận tiện, nhanh chóng tại các Văn phòng Đăng ký đất đai thuộc tỉnh Lào Cai. Việc thực hiện thủ tục đất đai đã đổi mới rất nhiều, không còn phức tạp như vài năm trước, nhờ vào việc phổ biến để người dân hiểu rõ các quy định pháp luật đồng thời cơ quan quản lý hướng dẫn và phân cấp rõ ràng.  

Ông Nguyễn Duy Tuyến, Chủ tịch UBND phường Kim Tân chia sẻ: Ngay từ đầu năm 2025, phường đã triển khai thực hiện kế hoạch của Tổ rà soát nhu cầu thủ tục hành chính về đất đai theo đúng kế hoạch, tiến độ thành phố đề ra. 

 Đến hết Quý I/2025, phường Kim Tân đã tiếp nhận được gần 100 thủ tục theo rà soát thủ tục hành chính về đất đai. Phường đã tiến hành xây dựng kế hoạch phân kỳ theo tháng, theo quý để giải quyết các thủ tục hành chính. Hiện tại 50% các hồ sơ đăng ký đã được hoàn thiện và giải quyết xong, phường phấn đấu năm 2025 sẽ giải quyết toàn bộ hồ sơ người dân đã đăng ký.

Để thực hiện hiệu quả công tác quản lý đất đai, giúp người dân hiểu rõ các thủ tục hành chính về đất đai, phường Kim Tân đã phối hợp với Chi nhánh Văn phòng đất đai thành phố, Phòng Tài nguyên và Môi trường giúp đỡ giải quyết các thủ tục thiết yếu của người dân trên địa bàn. Đối với hồ sơ đủ điều kiện thì được trả kết quả ngay. Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện, sẽ được hướng dẫn kê khai, tổng hợp, phân loại các phiếu để các phòng, ban chuyên môn của thành phố giải quyết sớm nhất cho người dân.

 Minh bạch thông tin 

Bà Nguyễn Thị Vi Huế, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường Lào Cai cho biết, tăng cường tuyên truyền và minh bạch hóa thủ tục hành chính là cách để cả người dân và nhà quản lý thuận lợi trong giải quyết thủ tục, rút ngắn thời gian, tăng hiệu quả. 

Cụ thể, Sở Nông nghiệp và Môi trường Lào Cai và các cơ quan liên quan đã phối hợp đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính thông qua nhiều kênh như: Cổng thông tin điện tử, hội nghị cán bộ công chức, các buổi sinh hoạt định kỳ của Đảng bộ, cũng như các cuộc họp chuyên môn. Những nội dung tuyên truyền tập trung vào giới thiệu quy định mới, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các chính sách liên quan đến ngành.

Trong thời gian tới, để các thủ tục hành chính về đất đai được giải quyết thuận lợi và hiệu quả ngành Nông nghiệp và Môi trường Lào Cai tiếp tục công khai, minh bạch thủ tục hành chính. 100% thủ tục hành chính đã được công khai trên Cổng thông tin điện tử của Sở và niêm yết đầy đủ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh Lào Cai. Ngoài ra, quy trình nội bộ giải quyết các thủ tục hành chính cũng được phê duyệt, cập nhật và tích hợp đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để đảm bảo thuận tiện trong tra cứu và thực hiện của người dân.

Tỉnh Lào Cai yêu cầu các cơ quan chức năng như Sở Nông nghiệp và Môi trường Lào Cai, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Lào Cai, các Chi nhánh đăng ký đất đai tại các huyện đẩy mạnh hoạt động của tổ rà soát và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính về đất đai. Hướng dẫn người dân kê khai lập hồ sơ đăng ký cấp giấy Chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng tại các đơn vị xã, phường trên địa bàn theo đúng quy định hiện hành góp phần rút ngắn thời gian đi lại của người dân. Đồng thời, nâng cao chất lượng hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa. Đáp ứng mục tiêu yêu cầu cải cách thủ tục hành chính lấy sự hài lòng của người dân doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng dịch vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn.