<p style="text-align: justify;"><strong>14 chỉ ti&ecirc;u dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng đều đạt</strong></p> <p style="text-align: justify;">Theo EVNNPC cho biết,&nbsp;tỷ lệ tổn thất điện năng thực hiện lũy kế 9 th&aacute;ng l&agrave; 4,55%, giảm 0,42% so với c&ugrave;ng kỳ năm 2020.</p> <p style="text-align: justify;">Về chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng th&igrave; t&iacute;nh đến 30/9/2021, to&agrave;n Tổng c&ocirc;ng ty quản l&yacute; 10.799.591 kh&aacute;ch h&agrave;ng (tăng 197.789 kh&aacute;ch h&agrave;ng so với năm 2020). Điều đ&aacute;ng n&oacute;i l&agrave;&nbsp;tất cả 14 chỉ ti&ecirc;u dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng đều đạt theo quy định.</p> <p style="text-align: justify;">Trong 9 th&aacute;ng qua, EVNNPC&nbsp;đ&atilde; giải quyết cấp điện cho 1.706 kh&aacute;ch h&agrave;ng trung &aacute;p, thời gian trung b&igrave;nh giải quyết c&aacute;c thủ tục của ng&agrave;nh Điện l&agrave; 4,15 ng&agrave;y, trong đ&oacute; c&oacute; 7 C&ocirc;ng ty Điện lực thực hiện từ tr&ecirc;n 3 ng&agrave;y đến dưới 4 ng&agrave;y; 20 C&ocirc;ng ty Điện lực thực hiện từ 4 ng&agrave;y đến dưới 5 ng&agrave;y.</p> <table align="center" class="imageBox"> <tbody> <tr> <td style="text-align: center;"><img alt="" src="https://i.ex-cdn.com/nongnghiepmoitruong.vn/files/baotainguyenmoitruong.vn/2021/10/16/anh-1-15-.jpg" /></td> </tr> <tr> <td> <p class="PCaption">Đảm bảo c&ocirc;ng t&aacute;c cung cấp điện an to&agrave;n</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p style="text-align: justify;">Được biết,&nbsp;trong 9 th&aacute;ng đầu năm 2021, to&agrave;n Tổng c&ocirc;ng ty c&oacute; 226.568 y&ecirc;u cầu về dịch vụ điện của kh&aacute;ch h&agrave;ng đăng k&yacute; qua Cổng Dịch vụ c&ocirc;ng Quốc gia, đạt tỷ lệ 64,59% tổng số y&ecirc;u cầu về dịch vụ điện; 325.040 y&ecirc;u cầu được tiếp nhận v&agrave; giải quyết theo phương thức điện tử, tỷ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử đạt 97,1%.&nbsp;Dự kiến cả năm 2021, tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện qua Cổng Dịch vụ c&ocirc;ng Quốc gia đạt 65%, tăng&nbsp; 31,96%; tỷ lệ&nbsp; cung cấp dịch vụ&nbsp; điện theo phương thức&nbsp; điện tử ước đạt 97,3%, tăng 14,41% so với năm&nbsp; 2020.</p> <blockquote> <p style="text-align: justify;"><strong>EVNPNC đ&atilde; đ&oacute;ng g&oacute;p v&agrave;o quỹ ủng hộ quỹ Vaccine ph&ograve;ng COVID-19 số tiền 50 tỷ đồng do Tập đo&agrave;n Điện lực Việt Nam ph&aacute;t động; chỉ đạo c&aacute;c đơn vị ủng hộ c&aacute;c hoạt động x&atilde; hội, từ thiện tr&ecirc;n địa b&agrave;n với số tiền l&agrave; 3,8 tỷ đồng, trong đ&oacute; ủng hộ Quỹ ph&ograve;ng chống COVID-19 th&ocirc;ng qua Ủy ban MTTQ Việt Nam c&aacute;c cấp l&agrave; 2,6 tỷ đồng.</strong></p> </blockquote> <p style="text-align: justify;"><strong>Năm 2021 mục ti&ecirc;u ho&agrave;n th&agrave;nh chuyển đổi số&nbsp;</strong></p> <p style="text-align: justify;">Lũy kế 9 th&aacute;ng năm 2021, Tổng c&ocirc;ng ty đ&atilde; thực chuyển đổi số được gần 8,54 triệu hợp đồng, đạt 91,82% tổng số hợp đồng cần phải chuyển đổi số. Theo dự kiến đến hết năm 2021 to&agrave;n Tổng c&ocirc;ng ty sẽ ho&agrave;n th&agrave;nh việc chuyển đổi số c&aacute;c hợp đồng mua b&aacute;n điện. Hiện nay 100% số x&atilde; tr&ecirc;n địa b&agrave;n Tổng c&ocirc;ng ty quản l&yacute; đ&atilde; c&oacute; điện lưới Quốc gia, 99,04% số hộ d&acirc;n n&ocirc;ng th&ocirc;n được sử dụng điện lưới.</p> <table align="center" class="imageBox"> <tbody> <tr> <td style="text-align: center;"><img alt="" src="https://i.ex-cdn.com/nongnghiepmoitruong.vn/files/baotainguyenmoitruong.vn/2021/10/16/anh-2-13-.jpg" /></td> </tr> <tr> <td> <p class="PCaption">Tất cả 14 chỉ ti&ecirc;u dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng đều đạt theo quy định</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p style="text-align: justify;">Trong 3 th&aacute;ng cuối năm 2021, Tổng c&ocirc;ng ty tiếp tục chỉ đạo c&aacute;c đơn vị thực hiện nhiều giải ph&aacute;p trong c&aacute;c hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ ph&ograve;ng, chống dịch COVID-19 v&agrave; đảm bảo sản xuất, cung ứng điện cho hoạt động sản xuất kinh doanh v&agrave; sinh hoạt người d&acirc;n.</p> <p style="text-align: justify;">Đồng thời,&nbsp;EVNNPC sẽ tăng cường c&aacute;c giải ph&aacute;p đảm bảo cung ứng điện an to&agrave;n, ổn định cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, trong đ&oacute; tập trung cao độ nh&acirc;n lực, vật lực đảm bảo cấp điện ổn định cho phụ tải, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi c&ocirc;ng c&aacute;c c&ocirc;ng tr&igrave;nh điện, tiếp tục triển khai c&aacute;c hoạt động tuy&ecirc;n truyền sử dụng điện an to&agrave;n h&agrave;nh lang lưới điện, an to&agrave;n điện trong mưa b&atilde;o. Tổng c&ocirc;ng ty sẽ tiếp tục thực hiện c&ocirc;ng t&aacute;c an sinh x&atilde; hội, tri &acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng, n&acirc;ng cao năng lực quản trị v&agrave; thực hiện hiệu quả chủ đề năm l&agrave; &ldquo;Chuyển đổi số trong Tập đo&agrave;n Điện lực Quốc gia Việt Nam&rdquo;.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <blockquote> <p style="text-align: justify;"><strong>Mặc d&ugrave; gặp nhiều kh&oacute; khăn, th&aacute;ch thức do ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng 9 th&aacute;ng năm 2021, EVNNPC vẫn thực hiện khởi c&ocirc;ng 62 dự &aacute;n v&agrave; đ&oacute;ng điện 48 dự &aacute;n, g&oacute;p phần đảm bảo cung cấp điện an to&agrave;n ổn định cho c&aacute;c địa phương phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c sản xuất, cung cấp đủ điện trong m&ugrave;a nắng n&oacute;ng v&agrave; chống dịch COVID-19 trong thời gian vừa qua.</strong></p> </blockquote> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p>