Khoảng 7 giờ sáng cùng ngày, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội, Công an tỉnh Tuyên Quang nhận được cuộc gọi cầu cứu từ anh Trương Văn Ron (sinh năm 1979, trú tại tổ dân phố Hưng Thịnh, thị trấn Yên Sơn, huyện Yên Sơn, tỉnh Tuyên Quang). Anh Ron cho biết, vợ chồng anh bị lạc trên núi Dùm từ khoảng 20 giờ tối 15/5 trong tình trạng đói khát, kiệt sức và mất phương hướng.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, lực lượng chức năng gồm Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an xã Tràng Đà, Công an phường Nông Tiến cùng dân quân tự vệ và người dân địa phương thông thạo địa hình đã khẩn trương triển khai công tác tìm kiếm, cứu hộ.

Đến khoảng 9 giờ 30 phút sáng 16/5, vợ chồng anh Ron được lực lượng chức năng của tỉnh Tuyên Quang phát hiện và đưa ra khỏi rừng an toàn.

Theo lời kể của anh Ron, chiều 15/5, hai vợ chồng cùng lên núi Dùm bắt ốc đá. Tuy nhiên, đến tối, trời bất ngờ đổ mưa giông lớn khiến cả hai mất phương hướng, đi lạc sâu vào rừng. Đến gần sáng hôm sau, do quá mệt và đói, vợ anh bị ngất xỉu, buộc anh phải gọi điện cầu cứu lực lượng Công an tỉnh Tuyên Quang.

Hiện sức khỏe của hai vợ chồng Ron đã ổn định sau khi được chăm sóc kịp thời.