Thông tin ban đầu được biết, khoảng 9 giờ 40 phút, ngọn lửa bùng cháy từ ngôi nhà 167, đường Trường Chinh, sau đó cháy lan sang cửa hàng YODY bên cạnh. Do căn nhà và cửa hàng YODY chứa nhiều vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa bùng phát dữ dội, khi phát hiện có cháy, mọi người đều kịp thời chạy thoát ra ngoài.

Ngay sau khi nhận được tin báo từ nhân dân, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh, lực lượng Công an thành phố Sơn La, quân sự đã nhanh chóng huy động hàng trăm người và phương tiện đến hiện trường, khẩn trương thực hiện phương án chữa cháy, hạn chế thấp nhất thiệt hại về người và tài sản cho nhân dân.

Đến 10 giờ 45 phút cùng ngày, ngọn lửa đã được khống chế, dập tắt; vụ cháy đã khiến nhiều tài sản bên trong cửa hàng, nhà dân bị thiêu rụi. Hiện nay, lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân gây cháy.