3 chuyến bay thuộc hãng hàng không quốc gia VietNam, lần lượt mang số hiệu VN54  cất cánh từ London (Anh) chở theo 97 hành khách là công dân Việt Nam; chuyến bay VN18 cất cánh từ Paris (Pháp) chở theo 43 hành khách là công dân Việt Nam; chuyến bay VN36 cất cánh từ Frankfurt (Đức) chở theo 19 hành khách (18 công dân Việt Nam, 1 khách nước ngoài).

Để đảm bảo an toàn, phòng ngừa lây nhiễm chéo, trong quá trình vận chuyển, tổ bay và nhân viên mặt đất đều được trang bị đồ bảo hộ y tế đặc chủng; phối hợp với nhà chức trách tại các nước châu Âu triển khai kiểm tra sức khỏe của tất cả hành khách. Khi máy bay hạ cánh, lực lượng chức năng tại sân bay Vân Đồn đã hướng dẫn đỗ tại vị trí cách biệt, đảm bảo không ảnh hưởng hoạt động chung của sân bay. Toàn bộ số người trên máy bay, bao gồm cả tổ lái và nhân viên đều được đưa đến khu vực cách ly ngay sau đó.